교대조 및 그룹 템플릿, 에스컬레이션 정책 및 트리거 규칙을 생성합니다. 에스컬레이션 프로세스를 설계하고 에스컬레이션 진행 상황을 추적합니다.

rota_admin 역할을 가진 사용자는 사용자 그룹에 대해 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 에스컬레이션 프로세스 설계
• 에스컬레이션 진행률 추적
• 교대조 구성 간소화를 위한 교대조 템플릿 생성
• 일정 구성 간소화를 위한 그룹 템플릿 생성