당직 일정 관리 역할 할당

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분
  • 관리자는 사용자 활동과 책임에 따라 사용자 그룹 및 개별 사용자에게 당직 일정 관리 역할을 할당할 수 있습니다.

    당직 일정 관리 역할 작업 및 접근 권한

    역할 작업 및 접근 권한
    교대조 관리자 [rota_admin]

    rota_admin 역할이 있는 사용자는 교대조를 생성, 읽기, 업데이트 및 삭제할 수 있습니다. rota_admin은 달력 뷰에서 교대조 관리에서 새 스케줄 만들기 마법사를 사용하여 교대조를 생성하고, 교대조 및 명단을 수정하고, 범위 및 휴가를 유지관리할 수 있습니다.

    rota_admin 역할에는 플랫폼 assignment_rule_admin 역할이 포함되어 있습니다.

    교대조 관리자 [rota_manager]

    교대조 관리자 역할은 그룹 관리자를 대상으로 합니다. 이 역할의 목적은 그룹의 교대조를 관리하는 역할을 위임 받은 구성원을 구별하는 것입니다. 이 역할은 인스턴스의 모든 그룹을 관리하는 데 사용할 수 없습니다.

    역할은 그룹 구성원에게 위임할 수 있습니다. 역할 위임을 참조하십시오.

    다음 요구사항을 충족하는 교대조 관리자 역할의 사용자는 해당 그룹의 교대조를 관리할 수 있습니다.

    • 사용자가 그룹의 관리자입니다.
    • 사용자는 rota_manager 역할을 위임 받았습니다. 교대조 관리자 역할 위임에 대한 자세한 내용은 교대조 관리자 [rota_admin] 역할 위임 문서를 참조하십시오. 역할 위임에 대한 자세한 내용은 역할 위임을 참조하십시오.
      주:
      어떤 사용자가 그룹을 대신해 하나의 역할을 위임받으면 이 사용자는 특정 그룹의 교대조만 관리할 수 있습니다.
    • 이 사용자는 한 그룹의 교대조 담당자로 구성됩니다. 그룹 기본 설정의 구성에 관한 자세한 내용은 사용자 그룹의 기본 설정 구성 문서를 참조하십시오.
    itil itil 역할을 가진 사용자는 달력 뷰에서 교대조 관리, 보고서의 당직 약정, 그룹의 대기조에 대한 일반적인 읽기 전용 접근 권한을 볼 수 있습니다.
    프리미엄 대시보드 사용자 [rota_prem_dashboard_user] 당직 프리미엄 대시보드에 접근합니다. 프리미엄 대시보드에는 여러 그룹의 성과 메트릭이 표시됩니다. 레거시: 에스컬레이션에 대한 성과 보고서 보기 문서를 참조하십시오.
    사용하지 않음: roster_admin
    경고:
    새 사용자에게 이 역할을 사용하지 마십시오. 더 이상 사용되지 않는 레거시 역할은 아직 이 역할을 사용하는 고객을 지원하는 용도로만 존재합니다.