セールスカスタマーリレーションシップマネジメントエージェントがプリセールスアクティビティ、注文キャプチャ、およびポストセールスエンゲージメントに使用できる製品オファリングおよび関連する製品カタログを作成します。

製品カタログアドミニストレーターまたはカタログマネージャーは、組織が販売する製品やサービスの製品カタログやオファリングを作成するためのさまざまな構成タスクを完了します。また、価格設定アドミニストレーターと協力して、製品オファリングの価格を設定します。価格の詳細については、「 製品価格設定の構成」を参照してください。

次のワークフロー例は、価格設定アドミニストレーターが実行する価格設定設定タスクを含む、カタログと製品オファリングを設定するための一般的な一連の手順を示しています。組織では一部の手順がオプションであり、カタログエンティティ間の製品関係の設定など、若干異なる順序で実行される手順もあります。