ビジネスポータルで請求書ケースを再開

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年04月10日
  • 所要時間：1分

    • ビジネスポータルからドラフト請求書ケースを再開して、中断した請求書ケースを選択します。

    始める前に

    必要なロール：sn_customerservice.customer

    手順

    1. ビジネスポータルにログインします。
    2. 選択 要求 > 送信された要求を表示 > ケースとタスクを表示.
    3. [カテゴリ] リストから、[ 自分の請求書ケース] を選択します。
    4. 再開する請求書ケースを選択します。
      注:
      請求書ケースを編集して送信するには、そのステータスが [ドラフト] である必要があります。
    5. [ プロセス ] タブを選択します。
    6. 請求書作成プレイブックを使用して請求書ケースを送信します。

    タスクの結果

    請求書ケースが作成され、そのステータスが [新規] に変更されます。

    次のタスク

    請求書ケースのステータスを追跡します。詳細については、「ビジネスポータルでの請求書ケースの詳細の表示」を参照してください。

    請求書ケースをフォローアップします。詳細については、「ビジネスポータルから請求書ケースのサポートドキュメントを伝達および共有します」を参照してください。