RPA ハブでの作業アイテムの管理

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：4分

    • RPA ハブ で作業アイテムをより効率的に管理します。作業アイテムを表示し、完了としてマークし、作業アイテムを再アサインできます。

    始める前に

    キューを作成します。詳細については、「RPA ハブ でのキューの作成」を参照してください。

    必要なロール：sn_rpa_fdn.rpa_developer、sn_rpa_fdn.rpa_business_user、sn_rpa_fdn.rpa_support_user、または sn_rpa_fdn.rpa_admin

    手順

    1. 移動先 すべて > ロボットによる業務の自動化 > RPA ハブワークスペース.
    2. [リスト] アイコン (リストアイコン) を選択します。
    3. [リスト] タブの [ビルド] で、[キュー] を選択します。
    4. キューを開いて、作業アイテムを表示します。
    5. オプション: 作業アイテムを完了としてマークしたり、作業アイテムを再アサインしたりするには、[作業アイテム] タブで適切なアクションを選択します。
      オプションアクション
      作業アイテムを完了としてマークするには
      1. リストから、1 つ以上の作業アイテムを選択します。
      2. フォームヘッダーで、[完了としてマーク (Mark as Complete)] を選択します。
      3. 作業アイテムを完了としてマークするためのコメントを入力します。
      4. [完了としてマーク] を選択します。
      作業アイテムのステータスが [成功] に変わります。
      作業アイテムを再アサインするには
      1. リストから、1 つ以上の作業アイテムを選択します。
      2. フォームヘッダーで、[再アサイン] を選択します。
      3. 作業アイテムを再アサインするためのコメントを入力します。
      4. [再アサイン] を選択します。
      作業アイテムのステータスが [処理待ち] に変わります。
      [処理中]、[処理待ち]、[失敗]、または [成功] ステータスの作業項目を再アサインできます。再アサインすると、作業アイテムフォームの各フィールドの値は次のようにリセットされます。
      • [開始日] - <空>
      • [完了日時] - <空>
      • [ロボット] - <空>
      • [前回の開始時刻] - <空>
      • [試行回数] - 0
      • [例外タイプ] - <空>
      • [ステータス] - 処理待ち
      • 注釈 - <モーダルから>
      失敗または成功した作業アイテムを再アサインするために必要なロール：RPA 開発者、RPA リリースマネージャー、および RPA アドミン。
    6. [作業アイテム] タブで、作業アイテムを開いてフォームで詳細を表示します。
    7. オプション: [アクティビティ] および [作成] フィールドで、フォームのアクティビティ、作業メモ、および追加コメントを表示します。

    RPA ハブの作業アイテムフォーム

    作業アイテムフォームを使用して、実行された作業アイテムの詳細を表示します。

    表 : 1. 作業アイテムフォーム
    フィールド 説明
    名前 作業アイテムの名前です。
    作業キュー キューの名前です。
    ステータス 作業アイテムのステータスです。
    例外タイプ 例外のタイプ：
    • アプリケーション：たとえば、SAP のような関連アプリケーションで問題が解決しない場合。
    • ビジネス：たとえば、問題を解決するために手動での介入が必要な場合。

    例外タイプに基づいて、自動再試行機能により作業アイテムが再試行されます。

    [例外タイプ] フィールドが [アプリケーション] の場合、作業アイテムは自動的に再試行されます。

    このフィールドを編集するために必要なロール：RPA ロボット。
    開始日 作業アイテムの開始日時。
    完了日時 作業アイテムの完了日時。
    試行回数 自動再試行するために作業アイテムが選択される回数。

    最小値は 0 です。
    詳細
    優先度 作業アイテムの優先度です。
    • 重大
    • 高
    • 中
    • 低 
    アサインされたロボットは、作業キュー内の定義された優先度に従ってボットプロセスを実行します。
    タイプ 作業アイテムのタイプを定義する文字列フィールド。
    ステージ ロボットがトランザクションのさまざまなステージを管理するためのカスタムフィールド。
    SLA SLA が開始された日時。
    ロボット 作業キューにアサインされているロボットの名前。
    作成済み 作業アイテムの作成日時。
    前回の開始時刻 作業アイテムの前回の開始時刻。
    保留期間 指定された日時まで選択されていない作業アイテム。
    完了者 作業アイテムを完了したロボットの名前。
    注釈 ロボットのランタイムによって更新された注釈。
    コンテンツ
    要求コンテンツ 作業アイテムフォームにプレーンテキストで表示され、作業アイテムの処理に使用できる機密性の低いコンテンツ。
    機密要求コンテンツ 作業アイテムフォームで暗号化およびマスクされ、作業アイテムの処理に使用できる機密性の高い要求コンテンツ。

    作業アイテムが選択されると、機密データが復号化され、RPA デスクトップデザインスタジオまたはロボットに渡されます。

    このオプションを使用すると、キューを介して機密情報を渡すことができます。たとえば、クレジットカードの詳細が暗号化されます。
    応答コンテンツ トランザクション後に作業アイテムが選択されたときに追加または更新されるコンテンツ。
    トランザクションアクティビティ
    作業メモ 作業アイテムの作業メモ。
    追加コメント この作業アイテムを更新するためのコメント。
    アクティビティ 選択した作業アイテムのトランザクションログ。