Microsoft Exchange Server スポークの設定

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：5分

    • ServiceNow インスタンスを Microsoft Exchange Server に接続するには、インスタンスに統合ハブをインストールするときに提供される双方の Microsoft Exchange Server の接続レコードと認証情報レコードを設定します。

    始める前に

    • 統合ハブサブスクリプションを要求します。
    • ServiceNow インスタンスの最新の Microsoft Exchange Server スポークプラグインをアクティブ化します。
    • 必要なロール：admin

    このタスクについて

    Microsoft Exchange Server スポークでは、Microsoft Exchange Server をインストールすると、Exchange および Exchange_https という 2 つのエイリアスとそれぞれの構成テンプレートが、すぐに利用可能なコンポーネントとして提供されます。これらのすぐに利用可能なコンポーネントを使用すると、接続と資格情報を指定するだけで、両方のエイリアスの接続と資格情報レコードを簡単に設定できます。すぐに利用可能なコンポーネントは既に設定されています。接続と資格情報レコードを作成する方法については、以下を参照してください。
    [ユーザーのカレンダーイベントを作成] および [ルームの使用可否を検索] アクションを除くすべてのスポークアクションを実行できます。 [ユーザーのカレンダーイベントを作成] および [ルームの使用可否を検索] アクションは、Exchange Server 2013 でのみサポートされています。
    注:
    認証情報レコードで指定されたユーザーの詳細には、アプリケーションの代理操作ロールが必要です。

    [ユーザーのカレンダーイベントを作成] および [ルームの使用可否を検索] アクションを使用するには、Exchange_https の接続および資格情報エイリアスに対して同じ手順を再度実行します。このアクションを実行するためにMID サーバーは必要ありません。

    Exchange エイリアスの接続を構成する

    Exchange エイリアスの接続を構成して、ServiceNow® インスタンスと Microsoft Exchange Server ホスト間の接続を確立します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 すべて > プロセス自動化 > ワークフロースタジオ.
    2. [統合] タブをクリックします。
    3. [接続] の項目で、[送信] 接続を切り替えて有効にします。
    4. Exchange エイリアスを見つけます。
      ヒント:
      エイリアスを検索するには、 [すべての接続を検索] フィールドに「Exchange」と入力します。
      図 : 1. [接続] タブで Exchange エイリアスを検索する
      [接続] タブで Exchange エイリアスを検索する。
      Exchange エイリアスタイルが [接続] タブの下に表示されます。
    5. [詳細を表示] をクリックします。
      • Microsoft Exchange Server スポークに付属するデフォルトの接続および資格情報エイリアスレコードを構成するには、[詳細を表示] をクリックします。
        図 : 2. デフォルトの接続レコード
        デフォルトの接続を構成します。
      • 複数の Microsoft Exchange Server スポーク接続レコードを管理するには、[接続を追加] をクリックして新しい子エイリアスレコードを作成する必要があります。複数の接続の使用の詳細については、「複数接続のサポート」を参照してください。

      スポークを初めて設定する場合は、[設定 (Configure)] をクリックします。それ以外の場合は、[編集] をクリックします。

      図 : 3. Exchange エイリアスのボタンを構成する
      Exchange エイリアスのボタンを構成する。
    6. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. Exchange エイリアスの接続と資格情報フォーム
      フィールド 説明
      接続名 接続および認証情報レコードを識別する一意の名前。例：Microsoft Exchange。
      注:
      最初のレコードの接続名は読み取り専用です。後続のレコードにカスタム名を指定できます。
      ホスト

      Microsoft Exchange Server がインストールされるターゲットホストの完全修飾ドメイン名。たとえば、「<host>.<domain>.com」と入力します。
      ユーザー名 ターゲットのWindowsホストへのアクセス権を持つユーザー名。
      パスワード アカウントのパスワードです。
      図 : 4. 接続の設定フォーム
      フォームに必要な詳細を入力します。
    7. [接続を設定] を選択します。
      Exchange エイリアスの接続と資格情報レコードが作成されます。

    Exchange_https エイリアスの接続を構成する

    Exchange_https エイリアスの接続を構成して、ServiceNow® インスタンスと Microsoft Exchange Server ホスト間の接続を確立します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 すべて > プロセス自動化 > ワークフロースタジオ.
    2. [統合] タブをクリックします。
    3. [接続] の項目で、[送信] 接続を切り替えて有効にします。
    4. Exchange_https エイリアスを見つけます。
      ヒント:
      エイリアスを検索するには、 [すべての接続を検索] フィールドに「Exchange」と入力します。
      図 : 5. [接続] タブで Exchange_https エイリアスを検索する
      [接続] タブで Exchange エイリアスを検索する。
      Exchange_https エイリアスタイルが [接続] タブの下に表示されます。
    5. [詳細を表示] をクリックします。
      • Microsoft Exchange Server スポークに付属するデフォルトの接続および資格情報エイリアスレコードを構成するには、[詳細を表示] をクリックします。
        図 : 6. デフォルトの接続レコード
        デフォルトの接続レコードを構成します。
      • 複数の Microsoft Exchange Server スポーク接続レコードを管理するには、[接続を追加] をクリックして新しい子エイリアスレコードを作成する必要があります。複数の接続の使用の詳細については、「複数接続のサポート」を参照してください。

      スポークを初めて設定する場合は、[設定 (Configure)] をクリックします。それ以外の場合は、[編集] をクリックします。

      図 : 7. Exchange_https 接続レコードエイリアスのボタンを構成する
      Exchange_https 接続レコードエイリアスの [構成] ボタン。
    6. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 2. Exchange_https 接続フォーム
      Field (フィールド) 説明
      接続名 接続および認証情報レコードを識別する一意の名前。例： Exchange_https。
      注:
      最初のレコードの接続名は読み取り専用です。後続のレコードにカスタム名を指定できます。
      ホスト

      Microsoft Exchange Server がインストールされるターゲットホストの完全修飾ドメイン名。

      たとえば、https://mail.example.com/EWS/Exchange.asmx はホスト URL の形式にすることができます
      • mail.example.com は、Exchange サーバーのドメインのプレースホルダーです
      • /EWS/Exchange.asmx は、Exchange Web サービス (EWS) エンドポイントへのパスです
      ユーザー名 ターゲットのWindowsホストへのアクセス権を持つユーザー名。
      パスワード アカウントのパスワードです。
      図 : 8. 接続の設定フォーム
      フォームに必要な詳細を入力します。
    7. [接続を設定] を選択します。
      Exchange_https エイリアスの接続と資格情報レコードが作成されます。