Amazon Alexa スポークのセットアップ

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：4分

    • Amazon Alexa にカスタム OAuth アプリケーションを作成して ServiceNow インスタンスと Amazon Alexa アカウントを統合し、ServiceNow 要求を認証します。

    始める前に

    • 統合ハブサブスクリプションを要求します。
    • Amazon Alexa スポークをアクティブ化します。
    • 必要なロール：admin

    セキュリティプロファイルの作成

    ServiceNow インスタンスで Login with Amazon を使用するには、開発者コンソールでセキュリティプロファイルを作成および登録します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. アドミン認証情報を使用して Amazon Developer Portal にログインします。
    2. セキュリティプロファイルを作成します。
      セキュリティプロファイルの作成の詳細については、「Amazon 開発者ドキュメント (Amazon Developer Documentation)」の「LwA セキュリティプロファイルの作成 (Create an LwA Security Profile)」を参照してください。
    3. 後で使用するために [クライアント ID] と [クライアントシークレット] の値をコピーして記録します。
    4. セキュリティプロファイルを構成し、[Web 設定 (Web Settings)] で次の値を指定します。
      フィールド 値
      許可された作成元 (Allowed Origins) ServiceNow インスタンス URL。
      許可された戻り先 URL (Allowed Return URLs) 形式 https://<Instance-Name>.com/oauth_redirect.do での ServiceNowインスタンスリダイレクト URL
      セキュリティポリシーの設定の詳細については、「Amazon 開発者ドキュメント (Amazon Developer Documentation)」の「セキュリティプロファイルへの Web サイトの追加 (Add your Website to your Security Profile)」を参照してください。

    Amazon Alexa スポークの接続の設定

    Amazon Alexa 接続を追加して設定し、Amazon Alexa スポークで ServiceNow 要求を認証します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 すべて > プロセス自動化 > ワークフロースタジオ.
    2. [統合] タブをクリックします。
    3. [ 接続] には、デフォルトで 送信 接続が表示されます。
    4. AmazonAlexa 接続エイリアスを見つけて、[詳細を表示] をクリックします。
    5. [接続] フォームのフィールドに入力します。
      フィールド 説明
      接続情報
      接続名 レコードを一意に識別する名前。デフォルトでは、名前は AmazonAlexa です。
      接続 URL Amazon Alexa に接続するためのベース URL。「https://api.amazonalexa.com」と入力します。
      API バージョン Amazon Alexa の必要な API バージョン。v1 と入力します。
      認証情報
      OAuth エンティティ名 OAuth エンティティレコードを識別する名前です。例: Amazon Alexa OAuth。
      OAuth クライアント ID セキュリティプロファイルの構成中に作成されたクライアント ID。
      OAuth クライアントシークレット セキュリティプロファイルの構成中に作成されたクライアントシークレット。
      OAuth リダイレクト URL OAuth コールバックエンドポイントのフォーマット：https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do<instance> をServiceNowインスタンス名に置き換えます。
    6. [OAuth トークンを設定して取得 (Configure and get OAuth Token)] をクリックします。

    Amazon Alexa スポークの Webhook のセットアップ

    Webhook レジストリを作成して、Amazon Alexa アカウントから ServiceNow インスタンスへの受信要求を認証します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. フィルターナビゲーターで、「token_verification.list」と入力します。
      トークン検証 [token_verification] テーブルのレコードが表示されます。
    2. [新規] をクリックします。
    3. フォームに、次の値を入力します。
      表 : 1. トークン検証フォーム
      フィールド 説明
      名前 トークンレコードを識別する名前。例：「Alexa トークン」。
      説明 トークンの簡単な説明。
      トークン トークンの値。この値は、使用される前に暗号化されます。
    4. [送信] をクリックします。
    5. 移動先 Alexa Webhook > Alexa Webhook レジストリ.
    6. [New] をクリックします。
    7. フォームに、次の値を入力します。
      表 : 2. Alexa Webhook レジストリフォーム
      フィールド 説明
      名前 Webhook レジストリレコードを識別する名前。例：「Alexa トークン」。
      説明 Webhook レジストリレコードの簡単な説明。
      トークン 作成したトークン。例：「Alexa トークン」。
      パス スクリプト化された REST エンドポイント。デフォルトのエンドポイントを利用できます。要件に応じてデフォルト値を変更できます。
    8. フォームヘッダーを右クリックし、 [保存] をクリックします。
    9. [コールバック URL] をクリックします。
      Webhook コールバック URL が確認メッセージに表示されます。この値をコピーして記録します。
    10. AWS Management Console にログインします。
    11. AWS Lambda 関数で、Webhook コールバック URL を指定し、変更を保存します。
      Webhook コールバック URL
    12. Alexa 開発者コンソールにログインします。
    13. 移動先 ビルド > CUSTOM > エンドポイント をクリックし、設定した AWS Lambda 関数の ARN を指定します。
      AWS Lambda ARN