リモートプロセス同期ダッシュボード
リモートプロセス同期統合の詳細な統計情報を表示します。リモートプロセス同期ダッシュボードは、処理されたレコード、キューサイズ、処理時間、エラーステータスなどのメトリクスを収集して可視化することで、RPS の健全性とパフォーマンスを監視するのに役立ちます。
リモートプロセス同期ダッシュボードは、リモートプロセス同期データ連携のパフォーマンスを可視化します。このダッシュボードを使用して、次のことを行います。
- リモートシステムとキューの健全性を監視する
- レコード処理メトリクスを追跡
- パフォーマンスのボトルネックを特定する
- 統合の問題のトラブルシューティング
ダッシュボードは、[概要]、[受信キュー]、および [送信キュー] の 3 つのタブで構成されています
開始する前に
- リモートプロセス同期ダッシュボードを表示するには、com.glide.hub.process.sync.dashboard プラグインをインストールする必要があります。
- このダッシュボードにデータを表示するには、 glide.hub.process.sync.record.successful.status プロパティを true に設定する必要があります。
リモートプロセス同期ダッシュボードにアクセスするには、 . ダッシュボードを表示するには、integration_admin ロールまたは admin ロールが必要です。
[概要] タブ
[概要] タブには、高レベルの健全性メトリクスと処理傾向が表示されます。
[概要] タブには、次のコンポーネントが含まれています。
- エラーのあるリモートシステム:受信または送信ステータスがエラーとしてマークされているリモートシステムの数。
- エラーのある受信キュー:ステータス = エラーの受信キューレコードの数。
- エラーのある送信キュー:ステータス = エラーの送信キューレコードの数。
- 処理済み送信レコード:過去 24 時間に処理された送信キューレコードの数を示す折れ線グラフ。
- 処理済み受信レコード:過去 24 時間に処理された受信キューレコードの数を示す線グラフ。
[受信キュー] タブ
[受信キュー] タブには、リモートシステムから ServiceNow に同期されるレコードの詳細なメトリクスが表示されます。
[ レコード処理の概要 ] ドロップダウンを使用して、特定のプロセスイベント (作成された問題、更新されたインシデントなど) でメトリクスをフィルタリングするか、[ すべてのプロセスイベント ] を選択してアグリゲートメトリクスを表示します。
[受信キュー] タブには、次のコンポーネントが含まれています。
- 処理済みレコード:選択した時間範囲内に処理された受信レコードの数。ドロップダウンを使用して、直前、過去 1 時間、または最終日から選択します。
- キュー内のレコード:受信キュー内の未処理レコードの現在の数。
- 24 時間の平均処理時間:過去 24 時間の受信レコードの処理にかかった平均時間 (ミリ秒)。
- キュー内の最新の時間:最新のレコードが受信キューに追加されてからの経過時間。
- 前回の処理時間:受信キューの最後のレコードが処理されてからの経過時間。
- 過去 24 時間の処理時間:過去 24 時間の受信レコードの処理時間 (サブフロー実行時間) を示す線グラフ。
[送信キュー] タブ
[送信キュー] タブには、ServiceNow からリモートシステムに同期されるレコードの詳細なメトリクスが表示されます。
[ レコード処理の概要 ] ドロップダウンを使用して特定のプロセスイベントでメトリクスをフィルタリングするか 、[すべてのプロセスイベント ] を選択してアグリゲートメトリクスを表示します。
[送信キュー] タブには、次のコンポーネントが含まれています。
- 処理済みレコード:選択した時間範囲内に処理された送信レコードの数。ドロップダウンを使用して、直前、過去 1 時間、または最終日から選択します。
- キュー内のレコード:送信キュー内の未処理レコードの現在の数。
- 24 時間の平均処理時間:過去 24 時間の送信レコードの平均処理時間 (ミリ秒)。
- キュー内の最新の時間:最新のレコードが送信キューに追加されてからの経過時間。
- 前回の処理時間:送信キューの最後のレコードが処理されてからの経過時間。
- 過去 24 時間の処理時間:過去 24 時間の送信レコードの処理時間 (サブフロー実行時間) を示す折れ線グラフ。