ITSM용 워크포스 최적화을 사용하여 기술을 기반으로 팀에 작업을 라우팅하고, 팀의 작업을 예약하고, 기술 세트를 향상하도록 팀을 교육합니다.

이 비디오는 ITSM용 워크포스 최적화에서 기술 기반 라우팅이 작동하는 방식을 보여줍니다.