지연된 변경

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분
  • 팀의 지연된 변경 작업

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 내 팀 대시보드에서 애플릿의 지연된 변경을 누릅니다.
    2. 화면에 표시되는 기록 수를 줄이려면 기록 필터링의 정보를 참조하여 특정 검색 조건과 일치하는 기록을 검색합니다.
    3. 인시던트 목록이 있는 지연된 변경 화면에서 인시던트를 왼쪽으로 밀어 메뉴를 엽니다.
    4. 메뉴에서 인시던트를 처리할 작업 중 하나를 선택합니다.
      작업 설명
      코멘트 추가 이 필드의 변경 사항에 대한 작업 메모를 추가하고 보내기 아이콘을 누릅니다.
      변경 취소 이 작업을 사용하여 변경을 취소합니다. 이유 필드에 이유를 입력하고 보내기 아이콘을 탭하여 제출합니다.
    5. 지연된 변경 화면에서 목록의 기록을 눌러서 열고 자세한 내용을 봅니다.
    6. 변경 요청 화면의 표에서 적절한 작업 중 하나를 선택합니다.
      옵션 설명
      상세 정보 탭 계속하려면 하나를 선택합니다.
      • 인시던트에 대한 자세한 내용은 필드를 확인하십시오. 화살표가 있는 필드에는 추가 정보가 있습니다.
      • 코멘트 추가 버튼을 사용하여 주석을 추가합니다.
      • 이 작업을 사용하여 변경을 취소합니다. 이유 필드에 이유를 입력하고 보내기 아이콘을 탭하여 제출합니다.
      계획 수립 탭 이 화면에서 변경에 대한 구현 계획, 위험 및 영향 분석 및 원상 복구 계획과 같은 모든 계획 수립 상세 정보를 봅니다.
      호출 인시던트에 관련된 모든 호출 목록을 봅니다. 콜을 탭하여 Add participants 또는 Join call합니다.