화면에 표시되는 기록 수를 제한하려면 추가 필터를 설정합니다. 모바일 앱에서 기록을 필터링하는 것은 Now Platform에서 조건 작성기로 필터링하는 것과 비슷합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: itil 또는 그룹 관리자
프로시저
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검색 결과를 더 구체화하거나 표시되는 기록 목록에 대한 추가 필터 조건을 입력하려면 필터 아이콘(
)을 누릅니다.
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나타나는 필터 화면에서 필드의 화살표를 눌러 확장합니다.
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사용 가능한 옵션에서 확인란을 누르거나 필터의 옵션을 누릅니다.
많은 필터가 여러 옵션을 선택할 수 있습니다.
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필드의 변경 내용을 저장하려면 뒤로 아이콘(
) 또는 완료를 누릅니다.
선택한 기준은 필터 화면에 표시됩니다. 조건과 일치하는 기록 수도 화면 위쪽에 표시됩니다. 필터를 제거하고 기본 설정을 복원하려면 지우기 또는 재설정을 누릅니다.
- 옵션:
필터 화면이 표시된 상태로 1-4단계를 반복하여 필터링 조건을 계속 설정합니다.
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조건을 모두 설정한 후에 AND 아이콘(
)을 눌러 AND 조건을 만듭니다.
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또는 OR 아이콘(
)을 눌러 OR 조건을 만듭니다.
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원하는 조건을 모두 추가한 후 완료를 누릅니다.
필터 조건과 일치하는 인시던트 기록이 화면에 표시됩니다.