• MI 플레이북: 작업 중심 뷰의 별도 섹션에서 계획되지 않은 통신 또는 공동 작업 기능뿐만 아니라 통신 및 공동 작업을 위한 간단하고 간결한 인터페이스를 제공합니다. 이 플레이북은 업그레이드 고객에게 제안되며 업그레이드 고객이 사용할 수 있습니다.
• 고급 MI 플레이북: MI 플레이북과 유사한 인터페이스를 제공하지만 통신 및 공동 작업뿐만 아니라 단일 섹션에 배치된 계획되지 않은 통신 또는 공동 작업을 위해 구성 가능한 고급 기능을 제공합니다. 플레이북를 사용하여 플레이북의 계획되지 않은 통신 또는 공동 작업 섹션을 구성하여 통신 계획, 작업, 공동 작업 채널 및 채널 유형을 필요에 따라 생성, 추가 및 구성할 수 있습니다.

자세한 내용은 중요 인시던트 플레이북 설계 문서를 참조하십시오. 플레이북를 사용하면 고급 MI 플레이북을 보다 유연하게 사용할 수 있습니다. 이 플레이북은 신규 또는 zBoot 고객에게 제안되며 해당 고객이 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 플레이북을 사용하여 중요 인시던트 관리 문서를 참조하십시오.

요구 사항 및 사용량에 따라 중요 인시던트 관리를 사용하여 플레이북 중 하나 또는 둘 모두 할당하여 사용할 수 있습니다. sn_sow.mim_playbook_ids 속성을 사용하여 플레이북 섹션 아래에 표시할 플레이북의 sys_id를 추가하고 중요 인시던트 관리에 사용합니다.

상세 정보 보기를 선택하여 플레이북 정보를 확인한 다음, MIM에 할당을 선택하여 플레이북을 중요 인시던트 관리에 할당합니다.