자산 관리에 대한 이전 주문

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기8분
  • 이전 주문은 회사 재고 보관실 간에 자산을 이동합니다.

    자산 관리자는 자산 관리 애플리케이션을 사용하여 회사 재고 보관실 간에 자산을 이동하는 이전 주문을 만들 수 있습니다.

    소비재 자산과 비소비재 자산을 다음과 같이 이전할 수 있습니다.

    • 자산이 소모품인 경우 자산을 이전할 수 있으며 수량이 1보다 클 수 있습니다. 소모품 부품은 시스템에서 정성적으로 추적됩니다.
    • 자산이 비소모품인 경우 수량이 1인 단일 엔터티로 이전되어야 합니다. 비소모품 부품은 시스템에서 정의된 자산에 해당합니다.
    중요사항:
    현장 서비스 관리 애플리케이션도 인스턴스에서 활성화되면 ServiceNow 이 애플리케이션의 워크플로우가 이전 주문을 처리합니다. 자세한 내용은 Move an asset through the transfer process 문서를 참조하십시오.

    이전 주문 라인

    이전 주문 라인은 인벤토리 아래의 새로운 모듈이며 하위 모듈로 템플릿 작업 및 템플릿 하위 작업이 있습니다. 이전 주문 라인을 사용하면 이전 주문 하나로 여러 자산을 이전할 수 있습니다. 배송 준비와 같은 작업은 이전 주문 라인 수준에서 발생할 수 있습니다. 사전 할당 자산을 이전 주문 라인에 포함할 수 있지만, 전체 수량으로만 이전할 수 있습니다. 비즈니스 규칙에 따라 동일한 자산을 서로 다른 두 이전 주문에서 동시에 이전할 수 없습니다.
    주:
    이전 주문 및 이전 주문 라인 워크플로우가 구매 플러그인에서 자산 관리 플러그인으로 이동되었습니다. 이전 주문 라인 워크플로우는 일치하는 다른 워크플로우가 없거나 특정 기록에 대해 실행 중인 워크플로우가 없는 경우에만 실행됩니다.

    이전 주문 라인 작업

    자산에 지정된 모델 범주에 따라 이전 주문 라인을 만들면 이전 주문 라인 작업이 자동으로 생성됩니다. 한 단계에서 다른 단계로 이동하기 위해 이전 주문 라인 작업이 생성되는 것입니다. 또한 이전 주문 라인 작업은 이전 주문을 완료하는 데 필요한 서비스 수준과 기간을 추적하는 데 도움이 됩니다.

    기본 템플릿 작업은 자산 관리 애플리케이션에서 사용할 수 있습니다. 템플릿 작업은 모델 범주를 기반으로 합니다. 기본 템플릿 작업은 삭제하거나 수정할 수 없습니다. 필요한 경우 사용자 지정 템플릿 작업을 만들 수도 있습니다. 자세한 내용은 Create a customized template task 문서를 참조하십시오. 이전 주문 라인을 만들고 자산을 선택하면 해당 자산은 모델 범주와 일치합니다. 해당 모델 범주에 대해 사용자 지정된 템플릿 작업이 있는 경우 해당 템플릿 작업은 이전 주문 라인에 이전 주문 라인 작업으로 추가됩니다. 선택한 자산과 일치하는 사용자 지정된 템플릿 작업이 없는 경우 기본 템플릿 작업이 이전 주문 라인 작업으로 추가됩니다.

    이전 주문 라인 작업을 종료하면 작업이 완료되고 프로세스의 그 다음 작업이 생성됩니다. 예를 들어, 이행 준비 작업을 닫으면 이 작업의 상태가 완료 종결로 표시되고 그 다음 단계인 배송 준비를 위한 새 작업이 열립니다. 이 프로세스는 이전 주문 라인을 완료하는 데 필요한 모든 작업을 닫을 때까지 계속됩니다. 작업을 종료하고 작업이 한 단계에서 다음 단계로 이동하면 자산이 자동으로 업데이트됩니다. 예를 들어, 이전 주문 라인이 이행 준비에서 배송 준비로 이동하면 자산 상태 역시 사용 가능에서 예약됨으로 이동합니다.
    주:

    이전 주문 라인 작업을 건너뛰고 건너뛴 채 종결을 선택하면 자산이 자동으로 업데이트되지 않습니다. 자산이 수령되거나 전달되면 수동으로 업데이트할 수 있습니다.

    이전 릴리스에서 New York 릴리스로 업그레이드하는 중이고, 아직 처리 중인 이전 주문 라인이 열려있는 경우 해당 이전 주문 라인과 관련된 모든 이전 주문 라인 작업이 동시에 생성되어 이전 주문 라인 양식 레이아웃에 표시됩니다. 이전 주문 라인의 단계에 따라 처리할 작업이 열립니다. 이미 완료된 다른 모든 작업은 닫힙니다. 주문에 따라 더 늦게 작성된 이전 주문 라인 작업을 닫으면 현재 열려 있는 모든 이전 작업이 자동으로 건너뛴 채 종결로 변경됩니다.

    이전 주문 라인 하위 작업

    프로세스의 세분성과 효율성을 높이기 위해, 각 이전 주문 라인 작업의 하위 작업을 만들 수도 있습니다. 각 이전 주문 라인 작업에 하위 작업이 여러 개 있을 수 있습니다. 예를 들어, 컴퓨터의 경우 배송을 준비하기 전에 컴퓨터 이미징 또는 소프트웨어 추가를 위한 하위 작업을 만들 수 있습니다. 특정 이전 주문 라인 작업에 대한 하위 작업이 정의된 경우 해당 하위 작업은 이전 주문 라인 작업에 자동으로 추가됩니다. 모든 하위 작업을 닫으면 이전 주문 라인 작업이 자동으로 종료됩니다. 자세한 내용은 Create a template subtask 문서를 참조하십시오.

    이전 주문을 사용하여 자산 이전

    이전 주문 프로세스를 통해 자산을 한 위치에서 다른 위치로 이동하여 자산을 이전할 수 있습니다. 이전 주문을 만들고 초기 초안 상태에서 최종적인 받음 상태로 이동하면 됩니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: inventory_user

    inventory_user, asset 또는 procurement_user 역할은 이전 주문 [alm_transfer_order] 보고서에만 액세스할 수 있습니다. inventory_user, asset 및 procurement_user 역할에 대해 구매(com.snc.procurement) 플러그인을 활성화해야 합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 인벤토리 > 이전 주문 > 이전 순서 작성.
    2. 발송 재고 보관실 목록에서 보낼 항목이 있는 재고 보관실을 선택합니다.
    3. 수령 재고 보관실 목록에서 항목을 보낼 재고 보관실을 선택합니다.
      주:
      발송 재고 보관실 필드와 수령 재고 보관실 필드 모두에서 동일한 재고 보관실을 선택하면 이전 주문 라인을 추가할 때 이전 주문이 자동으로 초안에서 받음으로 이동합니다.
    4. 제공 날짜 날짜 선택기에서 제공 날짜 및 시간을 선택합니다.
    5. 제출을 선택합니다.
    6. 이전 주문을 엽니다.
    7. 이전 주문 라인 옆의 새로 만들기를 클릭합니다.
    8. 이전 주문 라인에 대한 모델을 선택합니다.
    9. 모델이 소모품이면 요청된 수량에서 수량을 지정합니다.
    10. 제출을 클릭합니다.
      이전 주문 라인을 생성한 후에는 이전 주문과 모든 이전 주문 라인이 초안 단계에 있습니다. 이전 주문 또는 이전 주문 라인이 초안 단계에 있는 동안에는 삭제할 수 있습니다.
      주:
      자산이 초안으로 설정된 이전 주문의 일부인 경우에는 자산 기록이 업데이트되어 자산이 예약된 것으로 표시됩니다. 자산이 예약된 동안에는 자산을 요청하거나 이전할 수 없습니다.
      자산에 지정된 모델 범주에 따라 이전 주문 라인을 만들면 이전 주문 라인 작업이 자동으로 생성됩니다. 이전 주문 라인 작업을 통해 이전 주문 라인의 다양한 스테이지를 진행할 수 있습니다. 각 이전 주문 라인 작업은 전송 프로세스의 특정 단계를 나타냅니다. 작업을 닫으면 새 작업이 만들어지고 이전 프로세스가 다음 단계로 넘어갑니다.
    11. 이전 주문 라인 작업을 열고 마감 작업을 클릭합니다.
      이전 주문 라인 작업이 완료되고 새 이전 주문 라인 작업이 열립니다.

    다음에 수행할 작업

    마지막 단계(받음)에 도달할 때까지 각 작업을 계속 닫습니다. 받음 단계에 대한 작업을 닫은 후에는 이전 주문 라인이 완료되고 닫힙니다. 모든 이전 주문 라인과 이전 주문이 제공됨으로 표시됩니다.

    이전 주문 라인 작업 요약

    자산이 이전 프로세스를 통과할 때 이전 주문의 단계는 항상 개별 이전 주문 라인 작업을 기반으로 합니다.

    표 1. 이전 주문 라인 작업
    이전 주문 라인 스테이지 설명
    초안 이전 주문 라인이 만들어질 때의 단계입니다.
    요청됨 이전 주문 라인에 대해 처음으로 만들어지는 작업입니다.
    배송 준비 요청됨 상태의 작업을 닫으면 이 작업이 만들어집니다. 이 작업에서는 배송을 위한 이전 주문 라인 준비를 처리합니다. 배송 운송업체, 벤더, 추적 번호배송 날짜와 같은 배송 추적 필드의 값을 지정합니다.
    운송 중 배송 준비 상태의 작업을 닫으면 이 작업이 만들어집니다.
    받음 운송 중 상태의 작업을 닫으면 이 작업이 만들어집니다.
    제공됨 받음 상태의 작업을 닫으면 이 작업이 만들어집니다. 제공됨 상태의 작업을 닫으면 이전 주문 라인이 완료됩니다.

    이전 주문 삭제

    이전 주문이 아직 초안 단계에 있는 경우에만 삭제할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: inventory_user

    inventory_user, asset 또는 procurement_user 역할은 이전 주문 [alm_transfer_order] 보고서에만 액세스할 수 있습니다. inventory_user, 자산 및 procurement_user 역할에 대한 (com.snc.procurement) 플러그인을 설치해야 구매 합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 인벤토리 관리 > 이전 주문 > 이전 주문
    2. 이전 주문 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
    3. 목록 하단에 있는 선택한 행에 대한 작업 메뉴에서 삭제를 선택합니다.

    이전 주문 라인 삭제

    이전 주문 라인은 아직 초안 단계에 있는 경우에만 삭제할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: inventory_user

    inventory_user, asset 또는 procurement_user 역할은 이전 주문 [alm_transfer_order] 보고서에만 액세스할 수 있습니다. inventory_user, 자산 및 procurement_user 역할에 대한 (com.snc.procurement) 플러그인을 설치해야 구매 합니다.

    프로시저

    1. 이전 주문을 엽니다.
    2. 이전 주문 라인 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
    3. 목록 하단에 있는 선택한 행에 대한 작업 메뉴에서 삭제를 선택합니다.

      또는 이전 주문이 요청됨 또는 배송 준비 단계에 있는 동안 이전 주문 또는 이전 주문 라인을 취소할 수 있습니다. 모든 라인이 취소되면 이전 주문이 자동으로 취소됩니다.

    이전 주문에서 받은 항목 반환

    이전 주문을 받았는데 항목 전체 또는 일부에 문제가 있는 경우 이전 주문을 반환할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: inventory_user

    inventory_user, asset 또는 procurement_user 역할은 이전 주문 [alm_transfer_order] 보고서에만 액세스할 수 있습니다. inventory_user, asset 및 procurement_user 역할에 대해 구매(com.snc.procurement) 플러그인을 활성화해야 합니다.

    이 태스크 정보

    이전 주문의 항목을 반환하려면 일단 항목을 받아야 합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 인벤토리 관리 > 이전 주문.
    2. 받음 단계에 있는 이전 주문을 선택합니다.
    3. 반환할 항목의 이전 주문 라인 번호를 클릭합니다.
    4. 반환을 클릭합니다.
    5. 반환할 수량을 입력합니다.
    6. 반환 사유를 입력합니다.
    7. 손상된 항목을 반환하려면 결함 있음 확인란을 선택합니다.

      결함이 있는 항목은 원래 있던 재고 보관실로 반환되지만, 사용 가능한 재고에는 추가되지 않습니다. 그 대신, 해당 항목을 다시 요청하거나 이전할 수 없도록 "결함 있음"이라는 별도의 범주에서 추적됩니다.

    8. 확인을 클릭합니다.
    9. 업데이트를 클릭합니다.

      새 이전 주문 라인이 자동으로 만들어집니다.

      또한 해당하는 새 상위 이전 주문이 자동으로 만들어지고 그 안에는 새 이전 주문 라인이 포함되어 있습니다.

    10. 소모품을 반환하는 경우 이전 주문 라인 레코드로 이동하고, 모델 이름을 클릭하여 모델 기록을 엽니다.
      모델 기록에는 모델을 포함하고 있는 재고 보관실이 표시됩니다. 결함이 있는 모델 하나가 나열됩니다.
      주:
      결함이 있는 모델은 아직 수령 재고 보관실에 있습니다. 결함이 있는 모델을 원래 있던 재고 보관실로 다시 이전해야 합니다.
    11. 일반 이전 주문 프로세스를 통해 새 이전 주문을 이동합니다.
      항목이 자동으로 원래 있던 재고 보관실로 반환됩니다. 반환된 이전 주문 라인 항목은 나중에 배달할 수 없습니다.

      동일한 원래 주문에서 결함이 있는 다른 모델을 반환하면, 결함이 있는 반환 두 건이 하나의 품목으로 병합됩니다.