프로세스 흐름

1. 프로세스 흐름은 새로운 개선 요청으로 시작됩니다. 환경에서 개선이 필요한 부분을 파악하고, 개선 요청자 역할을 가진 사용자가 새 개선 요청을 제출합니다.
2. 그런 다음 개선 관리자는 새로운 개선 요청이 적어도 하나의 회사 전략 목표에 부합하는지 확인하고 올바른 개선으로 수용하기 전에 개선 코디네이터에게 할당합니다. 개선 요청이 수용되면 할당된 개선 코디네이터가 알림을 받습니다.

   개선 코디네이터는 할당된 개선 이니셔티브를 작업 수준까지 구현하고 진행률을 추적해야 하며 개선마다 많은 작업이 있으므로 일반적으로 회사에는 한 명 이상의 개선 코디네이터가 존재합니다.

3. 개선이 수용되면 개선 관리자는 개선 이니셔티브 양식의 나머지 속성을 설정하고 승인자 그룹 구성원이 승인할 평가 단계로 넘깁니다.
4. 평가하는 동안 승인자 그룹의 사용자(승인자 관련 목록에 표시됨)에게 승인 요청 알림이 발송됩니다. 하나 또는 모든 승인자 그룹 구성원이 개선의 속성을 평가하고 개선을 승인하거나 거부합니다.
5. 개선이 승인되면 개선 코디네이터와 개선 관리자가 함께 협력(정기 구현 회의 등)하여 개선을 위해 개선 구현을 위해 어떤 작업이 필요한지 결정합니다.

   구현하는 동안 개선 코디네이터는 단계를 생성하고 할당하며, 이니셔티브 또는 단계에서 직접 작업을 만들어 개선을 구현할 수 있습니다. 개선 코디네이터는 작업 소유자와 협력(정기 작업 상태 회의 등)하여 작업 완료 진행률을 추적합니다. 필요하면 지원되는 다른 애플리케이션을 위한 기록도 개선 이니셔티브나 CIM 작업에서 만들 수 있으며, 보통 이 기록은 개선 이니셔티브 또는 CIM 작업의 관련 목록에 표시됩니다.

   특정한 이유로 개선의 구현이 중단된 경우 개선 관리자나 개선 코디네이터가 개선을 보류 중으로 설정할 수 있습니다. 종결되거나 취소되지 않은 모든 CIM 작업도 보류 중으로 설정됩니다. 이니셔티브가 진행 중일 때 모든 단계에서 CIM 이니셔티브를 취소할 수 있습니다. 이니셔티브를 취소하면 이니셔티브뿐만 아니라 이니셔티브와 연관된 작업이 미완료 종결로 이동됩니다.

6. 모든 CIM 단계의 모든 CIM 작업이 100% 완료된 것으로 확인되면 개선 코디네이터가 개선을 검토 단계에 놓습니다. 개선 관리자는 개선의 완성도를 검토하고 개선을 종결됨으로 설정합니다.

CIM 작업의 진행 롤업 계산

이니셔티브나 단계에서 직접 작업을 만들 수 있습니다. 작업이 완료 종결 상태로 이동하면 CIM 이니셔티브의 진행률은 해당 이니셔티브에 대해 상태가 완료 종결인 모든 작업의 백분율을 기준으로 계산됩니다. CIM 이니셔티브의 진행률을 계산할 때 계획된 종료 날짜를 기준으로 하는 작업 기간도 고려됩니다. 지속 시간이 길수록 진행 속도가 느려집니다. 단계에 새 작업을 추가하거나 CIM 이니셔티브에 직접 연결하면 CIM 이니셔티브의 완료율이 그에 따라 업데이트됩니다.

회사의 전략적 목표에 맞춤

개선을 엔터프라이즈 전략에 맞추면 개선이 회사의 전체적인 목표에 기여하도록 만들 수 있습니다.

다음으로 이동하여 엔터프라이즈 전략에 액세스 지속적 개선 > 엔터프라이즈 전략 (또는 조직 > 엔터프라이즈 전략).

개선 레지스터 목록

모든 열린 개선과 종결된 개선을 한 목록에 나열한 개선 레지스터 목록에서 개선, 관련 작업, 단계를 보고, 우선순위를 지정하고, 추적합니다.

포함된 퍼포먼스 분석 성과표

개선의 수명주기 동안 KPI를 지속적으로 모니터링하고 KPI 개선의 진행률을 추적하기 위해 개선 이니셔티브 양식에 포함된 분석 허브를 사용합니다. KPI 성과표는 KPI의 누적 혜택을 모니터링하거나 필요한 경우 개선 목표를 달성하기 위해 CIM 작업과 할당을 조정하는 데 유용합니다.

개선 아이콘()은 KPI 성과표 차트에서 추적되는 시작 날짜와 종료 날짜를 나타냅니다.

또한 성과표는 개선 이니셔티브 양식의 영향을 받는 KPI 관련 목록에 나열된 모든 KPI를 표시합니다.