ServiceNowインスタンスで受信決定を構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • ServiceNowインスタンスでアクションを実行する必要があるイベントをSlack スポークアプリケーションで指定します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 すべて > Slack > 受信決定.
    2. [New] をクリックします。
    3. 意思決定フォームで、次の値を入力します。
      表 : 1. 意思決定フォーム
      フィールド 説明
      ラベル 受信決定を識別する名前です。
      回答 指定された条件が満たされるとトリガーされるサブフローです。
      デフォルトの回答 この回答がデフォルトの回答かどうかを指定するオプションです。デフォルトの回答は、条件が満たされない場合に適用されます。
      1. [ルックアップ] アイコン (ルックアップアイコン) をクリックします。
      2. ドキュメントリストから必要なサブフローを選択します。
        注:
        [テーブル名] がフロー [sys_hub_flow] であることを確認します。
      条件 Slackアプリケーションで満たすべき条件で、ServiceNowインスタンスでアクションを実行する必要があります。
      ServiceNowインスタンスの関連レコードを更新するために、条件に送信構成を設定する際に使用した [アクション ID] 値を指定します。
      注:
      フローを完了するには、送信構成の [アクション ID] を関連する受信決定で使用する必要があります。たとえば、承認メッセージの送信構成の [アクション ID] は、承認決定の受信決定で指定されます。これにより、要求の承認または却下時に、ServiceNowインスタンスの関連レコードが更新されます。
    4. [送信] をクリックします。
      イベントがポリシーで指定された条件を満たすと、関連するサブフローがトリガーされます。
      注:
      これらの受信決定は意思決定テーブルに保存されます。ユーザーは、これらのテーブルのデータを直接更新または変更しないように注意してください。
      Slack でモーダルを表示する場合は、「ServiceNowインスタンスでSlackモーダルを設定」を参照してください。