Jira Service Management Spoke を設定

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：3分

    • OAuth 2.0 を使用して ServiceNow インスタンスと Jira Service Management を統合し、 ServiceNow 要求を認証します。

    始める前に

    • 統合ハブサブスクリプションを要求します。
    • Jira Service Management スポークを有効にします。
    • 必要なロール：admin

    このタスクについて

    重要:

    Australiaリリース以降、Atlassian の利用規定に合わせて、API トークンを生成して使用するための手順がドキュメントから削除されました。詳細については、 Atlassian ブログ「 Building Secure and Scalable Integrations: Our Guidance for Third-Party Apps 」を参照してください。

    クラウド ID の値の取得

    Jira クラウドインスタンスのクラウド ID の値を取得します。この値は、ServiceNow インスタンスの接続レコードを構成するときに必要です。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. へのログイン Atlassian アドミニストレーション アドミニストレーターとして。
    2. 必要な組織で [選択] をクリックします。
    3. Jira ソフトウェア製品から、[製品アクセスの管理 (Manage product access)] をクリックします。
      新しいウィンドウが開き、URL が https://admin.atlassian.com/s/<Cloud-ID>/apps の形式になります。
    4. 後で使用するためにクラウド ID の値をコピーします。

    Jira サービス管理スポークの接続の構成

    Jira Service Management 接続を追加して設定し、Jira サービス管理スポークで ServiceNow 要求を認証します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 すべて > プロセス自動化 > ワークフロースタジオ.
    2. [統合] タブをクリックします。
    3. [ 接続] には、デフォルトで 送信 接続が表示されます。
    4. Jira_SM接続エイリアスを見つけて、[詳細を表示] をクリックします。
      • Jira サービス管理スポークに付属するデフォルトの接続および資格情報エイリアスレコードを構成するには、[ 詳細を表示] をクリックします。
      • 複数の Jira サービス管理スポーク接続レコードを管理するには、[ 接続を追加] をクリックして新しい子エイリアスレコードを作成する必要があります。複数の接続の使用の詳細については、「複数接続のサポート」を参照してください。
      スポークを初めて設定する場合は、[設定 (Configure)] をクリックします。それ以外の場合は、[編集] をクリックします。
    5. [接続] フォームのフィールドに入力します。
      フィールド 説明
      接続名 接続を一意に識別する名前。例: Jira スポーク OAuth 基本接続。
      接続 URL Jira インスタンスの URL の形式は https://api.atlassian.com/ex/jira/{cloud-id}/ です。{cloud-id} を以前に取得したクラウド ID の値に置き換えます。
      スコープ デフォルトでは、これらのスコープ read:jira-user、read:servicedesk-request、write:servicedesk-request、manage:servicedesk-customer、read:jira-work、read:me、read:account、offline_access が提供されます。要件に応じてスコープを変更できます。
      注:
      スコープを変更して保存した後、接続レコードを編集すると、スコープはデフォルトのスコープにリセットされます。

    6. [ 保存して OAuth トークンを取得] をクリックします。