ServiceNow スポットライトはデフォルト基準で使用できます。各フィールドは、デフォルト基準に基づいてスコアが設定されます。

次の表にデフォルトの ServiceNow スポットライト基準を示します。

表 : 1. 実行あたりの実績コスト

基準	スコア
5000 を超える	500
2500 を超え 5000 未満	150
0 を超え 2500 未満	30

表 : 2. メリットを享受するユーザー

基準	スコア
500 を超える	500
250 を超え 500 未満	60
0 を超え 250 未満	25

表 : 3. 優先度

基準	スコア
重大	1500
高	800
中	45
低	20

表 : 4. 手動ステップ (%)

基準	スコア
76%-100%	150
51% - 75%	100
26% - 50%	80
1% ～ 25%	40

表 : 5. 宣言された事業上の重要度

基準	スコア
1：最重要	750
2：ある程度重要	450
3：やや重要	80
4：重要ではない	20