顧客およびサービス注文品目フォーム

[注文品目] フォーム - 詳細フィールド

注文品目フォームの品目の詳細セクションでは、顧客またはサービスの注文品目の一般的な詳細を確認および変更できます。


フィールド	説明
番号	プリフィックス ORDL が付いた、システムによってアサインされた注文品目の一意の番号。
順序	顧客注文に対してシステムによってアサインされた一意の番号。顧客注文とサービス注文の両方に、ORD のプリフィックスが付いた ID が割り当てられています。
製品仕様	注文品目に関連付けられている製品仕様。このフィールドは、[注文タイプ] が [製品] の場合に表示されます。
サービス仕様	注文品目に関連付けられているサービス仕様。このフィールドは、[注文タイプ] が [サービス] の場合に表示されます。
製品モデル	顧客が購入した製品オファリング。
チャネルパートナー	製品またはサービスを販売する組織の名前。
状況	この顧客の注文明細品目の現在の処理ステータスを示すインジケーター。指定がない限り、サービス注文マネージャーは、処理および履行サイクルのどこにあるかに応じて、サービス注文明細品目に適切なステータスを手動でアサインします。ステータス選択のリストを表示するには、下矢印アイコンを選択します。注: 顧客の注文明細品目のステータスの包括的なリストと詳細な説明を表示するには、「注文品目フォームのステータス」を参照してください。サービス注文明細品目の状況については、「サービス注文状況」を参照してください。
優先度	注文を完了する優先度。次のオプションが含まれます。 1 - 重大 2 - 高 3 - 中 4 - 低
PONR	この注文品目が後戻り不能地点を過ぎているかどうかを示すオプション。選択した場合、履行プロセスの進行中は注文明細品目を変更したり、キャンセルを要求したりできないことを示します。 [ 注文を変更 ] または [注文をキャンセル ] を選択して、注文明細品目の変更やキャンセルの要求を行うことはできません。いずれかの注文明細品目が PONR として指定されている場合、親注文も PONR として指定されます。親注文が PONR として指定されている場合、関連する明細品目も PONR として指定されます。注文の品目のいずれかが PONR に達した場合、同じ注文の他の品目を変更することはできません。オフにしても、注文明細品目を変更したり、キャンセルを要求したりできます。このオプションの値は、手動で更新できないシステムによって割り当てられたフラグです。
注文明細アクション	注文品目で実行されているアクションのタイプ。次のオプションが含まれます。追加変更接続不可一時停止再開変更なし詳細については、「顧客注文とサービス注文のアクションタイプ」を参照してください。
アクションの理由	特定の注文明細アクションを選択する理由を簡単に説明するオプションの説明。
アカウント	顧客アカウントの名前。
主要連絡先	アカウントの主要連絡先の名前。
注文タイプ	注文品目のタイプを示すカテゴリ。製品製品注文:顧客が製品を注文しています。サービスサービス注文:製品のサービスまたはサービスのインストールを要求します。注: キャプチャされたサービス注文と同様に、顧客の注文には ORD(nnn) プリフィックスが付いた ID が付いています。[ 注文カテゴリ] フィールドを使用すると、注文のタイプを識別できます。
サービスの場所	製品を配送、プロビジョニング、またはサービスする必要がある場所またはサイト。
親品目	関連品目の階層構造内のプライマリまたはトップレベルのアイテム。これは注文されるメインの製品またはサービスを表し、関連する子品目はその親にリンクされたコンポーネント、アドオン、または依存サービスを表します。
注文数量	品目注文数量。
バージョン	顧客の注文明細品目の現在のバージョン。履行プロセス中に顧客の注文明細品目を変更した回数を示します。リビジョンのない新しい注文品目のバージョンは 1 で、実行中のリビジョンごとに自動的にインクリメントされます。
リビジョン操作	顧客の注文明細品目の現在のバージョンで行われている改訂操作のタイプを示します (存在する場合)。なし顧客の注文明細品目の更新またはキャンセルは行われていません。この設定は、新規顧客注文のデフォルトです。更新顧客の注文明細品目の特性、連絡先、または価格の実行中リビジョンが送信されました。キャンセル顧客の注文明細品目がキャンセルされているか、キャンセル中です。
販売契約品目	販売契約管理アプリケーションを使用していて、1 つ以上の販売契約がエージェントによって作成された場合、このフィールドには、対応する販売契約明細行に対してシステムで生成された番号が表示されます。
既存の契約	注文の作成または変更時の、以前に確立された顧客契約への参照。既存の契約は、現在の注文と元の契約の間の接続を維持するのに役立ち、変更、更新、またはアップセルを正確に追跡できます。これにより、既存の契約品目の価格や数量が変更されるシナリオが容易になります。有効な開始日に基づいて品目を分割し、それに応じてデルタ価格設定ロジックを適用できます。
契約品目タイプ	注文品目のアクションタイプによって決定される、契約品目で実行されるアクションを示します。たとえば、追加指示の場合は「新規」、変更指示の場合は「修正」です。使用可能なオプションは、次のとおりです。変更なし新規アップセル修正キャンセル更改
Short Description (簡単な説明)	購入した製品オファリングの簡単な説明。

注文明細品目フォーム - 日付フィールド

[注文明細品目] フォーム - [日付] セクションでは、顧客の注文明細品目の重要な日付の詳細を確認および変更できます。


フィールド	説明
開始予定日時	注文品目の開始予定日時。これは、最初のスケジュールや顧客の期待に基づいて、製品の配送を開始する予定時刻を反映します。
終了予定日	注文品目の完了予定日時。これは、デリバリータイムラインを予測し、それに応じて内部リソースを調整するのに役立ちます。
予定開始日	注文品目の作業の開始が予定されている予測日時。
予定終了日	注文品目の作業の終了が予定されている予測日時。
契約の自動更改	期限切れ時の契約の自動更新を設定するオプション。
契約開始日	注文にサブスクリプション価格を適用するための契約の開始日。
契約終了日	サブスクリプションの契約が期限切れになる日付。
期間 (月)	契約の開始日と終了日に基づいたサブスクリプションの有効月数を表示します。
実開始日	注文明細行の履行または契約の実行が開始されたときのタイムスタンプ。このフィールドは、最初の実行アクティビティまたはサービスの有効化が発生すると更新されます。
実終了日	注文または契約が完了または終了したときのタイムスタンプ。パフォーマンス追跡と SLA コンプライアンス分析に使用されます。
コミットされた期日	注文品目が履行または配送されると予想される確認済みタイムスタンプ。
有効日	注文明細品目がアクティブになり、その条件が正式に発効する日付。
有効期限	それ以降、注文明細品目が無効またはアクティブでなくなる日付。

注文明細品目フォーム - 出荷先フィールド

[注文明細品目] フォーム - 出荷先の詳細セクションでは、顧客の注文明細品目の出荷の詳細を確認および変更できます。


フィールド	説明
出荷場所	注文明細品目を配送する指定サイトまたは施設。
番地 (送付先)	出荷先の番地。
市区町村 (送付先)	注文明細品目の配送先の市区町村。
都道府県 (送付先)	出荷先の州または都道府県。
国/地域 (送付先)	注文明細品目の出荷先の国。
郵便番号 (送付先)	出荷場所の郵便番号。

注文品目フォーム - メモフィールド

[注文明細品目] フォーム - [メモ] セクションでは、顧客の注文明細品目の追加の詳細を確認および変更できます。


フィールド	説明
追加コメント	注文品目に関する追加の自由形式の内部コメントテキスト。
作業メモ	注文明細品目の自由形式の内部作業指示テキスト。
コメント/作業メモ (プライベート)	自由形式のコメントまたはプライベート作業メモテキスト: コメントアイコンを選択して注文明細品目のコメントテキストを入力し、顧客を含む全員が確認できるようにします。コメントテキストを入力し、[ コメントを投稿] を選択します。作業メモ (プライベート) アイコンを選択して、内部目的でのみ作業メモテキストを入力し、顧客には表示されないようにします。作業メモテキストを入力し、[ 作業メモの投稿 (プライベート)] を選択します。
アクティビティ	注文と注文明細に対して行われた処理アクティビティとフィールド値の変更のリスト。このアクティビティには、処理と履行のための注文の承認を示すメッセージが含まれます。アクティビティストリームで展開、折りたたみ、またはフィルタリングするには、次のいずれかのアクションを実行します。投稿タイプ、フィールドの変更、またはフラグ付きアイテムでフィルタリングするには、アクティビティストリームフィルターアイコンを選択します。検索アイコンを選択して、アクティビティストリームで必要な情報を検索します。アクティビティを古い順にソートするには、降順ソートアイコンを選択します。反対のアクション、昇順ソートアイコンを選択します。
添付ファイル	注文品目の添付ファイル。ファイルを添付ファイルとして追加するには、[ ファイルを選択 ] を選択します。または、システムからファイルをドラッグして [添付ファイル] ペインにドロップします。

注文明細関連品目のフィールド

[注文明細関連品目] フォームを使用すると、顧客の注文明細品目の関連品目を確認、作成、および変更できます。


フィールド	説明
番号	注文明細関連アイテム番号。
注文明細品目	注文品目番号。
関連注文明細	選択した注文品目が関連付けられているターゲット注文品目。
仕様	関連する製品インベントリの仕様名。
関連プロダクトインベントリ	選択した注文明細関連品目が関連付けられており、「必要」関係を持つアクティブな製品インベントリ。

価格調整フィールド

注文明細品目の詳細の [価格調整] タブでは、注文明細品目に適用された手動価格調整を確認および変更できます。


フィールド	説明
番号	価格調整レコードの ID。
名前	価格調整の作成時に指定された名前。
シーケンス	調整の生成に使用される価格設定計画ステップの番号。これは、エージェントが価格調整の操作順序を識別するのに役立ちます。
調整ソース	価格調整元。自動:価格設定計画によって自動的に適用される調整であり、標準の調整マトリクスを使用するか、PricingAdjustmentExtensionPoint などの拡張ポイントを介して定義できます。手動:エージェントによる手動調整。
調整タイプ	マークダウン率マークダウン額マークアップ率マークアップ額価格の上書き
価格ポイント	調整ステップの価格設定計画でアドミニストレーターがセットアップします。これは、表示価格または正味価格である可能性があります。
調整値	価格に適用される調整の割合または絶対金額。
数量	注文明細行のアイテムの数量。
金額	価格調整額。
合計額	数量に金額を掛けたもの。
単価 (時価)	特定の価格設定計画ステップからの調整額を使用して計算された価格。