ServiceNow 에이전트 앱에서 벤더 관리 모바일 액세스

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • ServiceNow 에이전트 앱을 설치하여 모바일 장치에서 애플리케이션을 활성화합니다. QR 코드를 스캔하거나 에이전트 앱에서 인스턴스 주소를 수동으로 입력하여 모바일 장치에서 인스턴스에 액세스합니다.

    시작하기 전에

    모바일 앱에서 벤더 인시던트, 중단 및 위반된 SLA를 관리하고 모니터링할 수 있도록 하려면 시스템 관리자가 다음 작업을 완료해야 합니다.
    • ServiceNow 데스크톱 애플리케이션 인스턴스에서 벤더 관리자 워크스페이스(sn_itsm_vendor) 플러그인을 설치합니다.
    • ServiceNow 데스크톱 애플리케이션 인스턴스에서 벤더 관리 모바일(sn_vendor_mobile) 플러그인을 설치합니다.
    • 애플리케이션 및 관련된 모든 ServiceNow Store 애플리케이션에 유효한 ServiceNow 권리가 있어야 합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 에 대한 권리 가져오기 ServiceNow 제품 또는 애플리케이션.

    필요한 역할: sn_vlm vendor_manager

    프로시저

    1. App Store 또는 Google Play Store을 통해 모바일 장치에 ServiceNow 앱을 설치합니다.
    2. 모바일 장치에서 에이전트 앱 아이콘을 누릅니다.
    3. 인스턴스의 주소를 입력합니다.
      대상수행할 작업
      수동으로 주소 입력 인스턴스 주소 필드에 인스턴스 주소를 입력합니다.
      QR 코드 스캔 QR 아이콘을 누른 다음 관리자가 제공한 QR 코드를 스캔합니다.
    4. 로그인을 누릅니다.
    5. 벤더 아이콘( 벤더-모바일 아이콘)을 눌러 벤더 관리 모바일 방문 페이지를 엽니다 .