벤더 관리 모바일 애플리케이션을 사용하여 벤더와 관련된 정보에 액세스
벤더에 대해 생성된 인시던트나 중단, SLA 위반 등 벤더와 관련된 정보를 찾습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_vlm vendor_manager
프로시저
- 모바일 장치에서 벤더 관리 모바일 애플리케이션에 로그인합니다.
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다음 중 하나를 수행합니다.
액세스 수행할 작업 벤더에 대한 정보 내 벤더를 누릅니다. 벤더에 문의하려면 벤더 기록을 누르고 기본 연락처 정보를 누릅니다. 벤더의 연락처가 나타납니다.
벤더에 대해 생성된 인시던트 내 벤더 인시던트를 누릅니다. 각 인시던트의 벤더 상세 정보와 활동 스트림을 볼 수 있습니다.
벤더에 대해 생성된 중단 내 벤더 중단을 누릅니다. 중단 목록을 볼 수 있습니다. 중단을 클릭하여 중단 상세 정보와 서비스 및 오퍼링의 영향을 받은 CI를 봅니다.
벤더가 위반한 SLA 내 벤더 위반 SLA를 누릅니다.