중단 UI 작업을 다른 작업 양식에 추가

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 기본적으로 Create Outage UI 작업은 인시던트 및 문제 양식에서 사용할 수 있고, 다른 작업 양식에 추가할 수 있습니다. Jakarta의 새 인스턴스의 경우에만, 이 기능은 변경 요청 양식에서도 사용할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 정의 > UI 작업.
    2. 작업 [task] 테이블에서 UI 작업 중단 만들기를 선택합니다.
      기본적으로 조건은 다음과 같습니다.

      current.getRecordClassName() == 'incident' || current.getRecordClassName() == 'problem'

    3. 다음 예에 설명된 대로 조건 필드를 수정합니다.
      옵션설명
      이 UI 작업을 티켓 [ticket] 테이블에 추가하려면 current.getRecordClassName() == 'incident' || current.getRecordClassName() == 'problem' || current.getRecordClassName() == 'ticket'
      문제 [problem] 테이블에서만 UI 작업을 사용하려면 current.getRecordClassName() == 'problem'
    4. 업데이트를 클릭합니다.