서비스 운영 작업 공간에서 Microsoft Teams를 사용하여 전화 회의 시작

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분
  • 인시던트를 해결하기 위해 Microsoft Teams에서 전화 회의를 시작합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: itil

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간.
    2. 목록(목록 아이콘) 아이콘을 선택합니다.
    3. 선택 인시던트 > 오픈.
    4. 인시던트 기록을 선택합니다.
    5. 상황별 측면 패널에서 공동 작업 아이콘(공동 작업 아이콘)을 선택합니다.
    6. 호출 탭을 선택하고 더하기(+) 아이콘을 선택합니다.
    7. MS Teams 회의 시작을 선택합니다.
    8. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 전화 회의 시작
      필드 설명
      회의 브리지 회의 브리지를 선택하는 옵션입니다.
      제목 전화 회의의 제목을 제공하는 옵션입니다.
      참가자 추가

      전화 회의 참가자를 추가하는 옵션입니다.

      참가자를 위한 간단한 메시지 포함 전화 회의에서 논의할 문제에 대한 간단한 요약을 제공합니다.
    9. 시작을 선택합니다.