ITSM용 서비스 운영 작업 공간에서 접근 제어
ServiceNow 인스턴스에 로그인한 후 ITSM용 서비스 운영 작업 공간에 접근할 수 있는 사용자 또는 ITSM용 서비스 운영 작업 공간 방문 페이지에 접근할 수 있는 사용자를 결정할 수 있습니다.
사용자의 경우 ITSM용 서비스 운영 작업 공간에 대한 접근은 다음 기준을 기반으로 합니다.
- 로그인 시 서비스 운영 작업 공간 방문 페이지로 리디렉션되도록 설정합니다.
- 사용자에게 SOW에 수동으로 접근하거나 로그인 시 리디렉션될 때 접근할 수 있는 sn_sow.sow_user 역할이 있습니다.주:
- itil 역할에는 sn_sow.sow_user 역할이 포함되어 있습니다. 그러나 사용자에게 itil 이외의 사용자 지정 역할 또는 세분화된 역할이 있는 경우, sn_sow.sow_user 역할을 사용자에게 할당하고 사용자 지정 역할로 대상을 업데이트해야 합니다.
- 사용자 지정 역할은 특정 기능에 대한 접근을 제한하는 ACL(접근 제어 목록)을 업데이트해야 합니다.
- 사용자가 속한 첫 번째 대상입니다.