서비스 빌더 승인 플로우
서비스 빌더에서 서비스 및 서비스 오퍼링을 생성하고 편집하면 다양한 상태가 할당되고 서비스 게시(승인) 방식이 변경됩니다. 관리자는 표준 승인 플로우를 활성화하고 워크플로우 스튜디오의 하위 플로우 옵션을 사용하여 사용자 지정할 수도 있습니다.
표준 승인 플로우
기본적으로 서비스 빌더에서 승인 플로우는 서비스를 자동으로 승인하도록 설정됩니다.
- 서비스 또는 오퍼링을 편집할 때는 초안 상태입니다.
- 서비스 또는 오퍼링을 제출하면 승인 대기 중 상태로 전환됩니다.
- 서비스 또는 오퍼링을 승인한 후에는 게시됨 상태로 전환됩니다.
편집하기 위해 오퍼링을 체크아웃하면 오퍼링과 상위 서비스가 모두 체크아웃됩니다. 해당 상위 서비스의 나머지 하위 오퍼링은 게시됨 상태로 유지됩니다. 오퍼링에 대한 편집을 마친 후 오퍼링을 다시 게시할 수 있도록 상위 서비스에 제출합니다(오퍼링은 상위 서비스를 통해 게시됨).
서비스 상태
| 상태 | 설명 |
|---|---|
| 게시됨 |
서비스 빌더에서 새 서비스 또는 오퍼링을 생성하고 제출하면 해당 항목은 승인 프로세스를 거친 후 게시됨 상태에 할당됩니다. 게시됨 상태는 해당 항목이 애플리케이션에서 사용 중인 버전이고 다른 사용자가 이용할 수 있음을 나타냅니다. 게시된 항목을 편집하면 서비스 빌더에서 자동으로 항목을 체크아웃하고 작업에 사용할 복사본을 생성합니다. 해당 복사본은 초안 상태로 설정됩니다. |
| 초안 |
서비스 항목은 다음 시나리오 중 하나에서 초안 상태입니다.
|
|
승인 대기 중 |
서비스 또는 서비스 오퍼링을 제출한 후에는 제출이 승인 프로세스를 진행합니다. 조직의 승인 플로우를 통해 명명 규칙, 설명, 약정의 적절한 사용 및 KPI(핵심성과지표)와 같은 표준에 따라 서비스가 생성됩니다. 또한 품질 검사를 통해 서비스가 중복되지 않도록 합니다. 다음은 승인 플로우의 각 가상 사용자에 대한 작업을 나열합니다.
|
)이 해당 항목 옆에 표시되며, 이는 읽기 전용임을 나타냅니다.
)가 항목 이름 옆에 표시되며, 이는 작업 중인 새로운 사본(초안)임을 나타냅니다.- 초안 상태일 때만 항목을 편집할 수 있습니다. 체크아웃된 게시된 항목은 편집할 수 없습니다.
- 초안 상태의 항목은 항상 비활성 상태이며 검색이나 탐색 시 표시되지 않습니다.
- 초안 상태인 항목의 활성 플래그는 변경할 수 없습니다.
- 승인 프로세스는 Utah 릴리스 이후부터 사용할 수 있습니다. 조직에 따라 승인 프로세스에 시간이 걸릴 수 있습니다. 승인 프로세스 시간에 대한 질문이 있는 경우 관리자에게 문의하십시오.
승인 플로우 활성화 및 사용자 지정
관리자는 워크플로우 스튜디오의 '서비스 빌더 게시' 하위 플로우를 업데이트하여 기본 시스템과 함께 제공되는 승인 플로우를 활성화할 수 있습니다.