문제에서 변경 요청 생성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분
  • 문제의 근본 원인 분석을 조사 및 수행한 후에는 문제가 해결 가능한지를 파악하거나 문제에 대한 일시적인 임시 해결책을 찾아야 합니다. 문제를 해결할 수 있으면 수정 사항을 구현하거나 문제의 해결 방법을 적용합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: problem_coordinator 또는 admin

    이 태스크 정보

    표준 변경 절차를 적용하고 서비스 복구 확인을 테스트하여 문제에 대한 해결 방법을 구현할 수 있습니다. 일반 변경의 경우 변경 요청(RFC)을 제기합니다. 해결 방법을 문제에 적용하기 전에 변경심의위원회(CAB)에서 RFC를 승인해야 합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 문제 > 오픈 을 클릭하고 문제 기록을 엽니다.
    2. 컨텍스트 메뉴에서 다음 활동 중 하나를 수행합니다.
      옵션수행할 작업
      일반 변경 일반 변경 생성을 클릭합니다.
      긴급 변경 긴급 변경 생성을 클릭합니다.
      변경 요청은 문제에 대한 솔루션을 구현하기 위해 생성됩니다.