인시던트 관리 통합 인시던트 관리 솔루션 사용자는 특정 문제를 직접 해결할 수 있도록 다양한 기능에 액세스할 수 있는 권한이 필요합니다. 인시던트 관리 통합은 인시던트 응답 시스템을 완전히 통합하고 자동화하는 것을 목표로 합니다. 범용 요청 통합 - 인시던트 관리인시던트 관리는 범용 요청와 통합되어 인시던트 관련 서비스를 사용자에게 통합 서비스로 제공합니다. 통합을 통해 사용자는 단일 서비스 데스크를 보유할 수 있습니다.
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