인시던트 작업 관련 목록이 표시되지 않으면 추가해야 합니다. 관련 목록에 대한 자세한 내용은 Add a related list to a form를 참조하십시오.

또는 헤더 양식을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 인시던트 작업 생성을 선택할 수도 있습니다.

필드	설명
번호	시스템에서 생성한 고유한 작업 번호입니다.
인시던트	작업과 관련된 인시던트입니다.
구성 항목	영향을 받는 CI입니다.
상태	상태는 여러 해결 스테이지를 통해 인시던트 작업을 이동하고 추적합니다.
우선순위
할당 그룹	인시던트 작업에서 작업하는 그룹입니다. 비워 두면 인시던트가 자동으로 할당됩니다.
할당 대상	인시던트 작업을 담당하도록 할당된 사용자입니다. 주: 할당 그룹을 변경하면 할당 대상 필드가 지워집니다.
짧은 설명	인시던트 작업에 대한 간단한 설명입니다.
설명	인시던트 작업에 대한 자세한 설명입니다.
메모
작업 메모 목록	인시던트에 작업에 작업 메모가 추가될 때 알림을 받는 사용자입니다. 주: 본인 추가 아이콘을 클릭하여 작업 메모 목록에 자신을 추가합니다.
작업 메모	인시던트 작업을 해결하는 방법, 필요한 경우 해결을 위해 취한 단계에 대한 정보입니다.