디지털 최종 사용자 경험 설치

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기2분

    • 디지털 최종 사용자 경험[sn_dex] 플러그인을 활성화하면 DEX(디지털 최종 사용자 경험)를 사용할 수 있습니다. 제품 [sn_dex]을(를DEX) 설치하려면 관리자 역할이 있어야 합니다. 설치하는 동안 애플리케이션 및 장치 상태가 DEX에 구성 요소로 포함됩니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    다음 항목이 디지털 최종 사용자 경험 앱과 함께 설치됩니다.
    • 역할
    • 테이블

    자세한 내용은 DEX 앱과 함께 설치되는 구성요소 문서를 참조하십시오.

    데이터 마이그레이션에 대한 DEX 자세한 내용은 기술 자료의 KB1646364 문서를 참조하세요.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두.
      사용 가능한 모든 스토어 애플리케이션의 메뉴 경로입니다.
    2. 필터 기준 및 검색 창을 사용하여 디지털 최종 사용자 경험 애플리케이션 [sn_dex]를 찾습니다.

      애플리케이션 이름 또는 ID로 애플리케이션을 검색할 수 있습니다. 애플리케이션을 찾을 수 없는 경우 ServiceNow Store에 요청해야 할 수 있습니다.

      설치 버튼 옆에 있는 목록에 사용할 수 있는 버전이 표시됩니다.

    3. 목록에서 버전을 선택하고 설치를 선택합니다.

      표시되는 설치 대화 상자에서 애플리케이션과 함께 설치되는 모든 종속성이 나열됩니다.

    4. 프롬프트가 표시되면 ServiceNow Store에 연결되는 해당 링크를 따라 종속성을 위한 모든 추가 권리를 얻습니다.
    5. 옵션: 데모 데이터를 사용할 수 있고 이를 설치하려면 데모 데이터 로드 확인란을 선택합니다.
      데모 데이터는 일반적인 사용 사례에 대한 애플리케이션 기능을 설명하는 샘플 기록으로 구성됩니다. 개발 또는 테스트 인스턴스에서 애플리케이션을 처음 설치할 때 데모 데이터를 로드합니다.
      중요사항:
      설치 중에 데모 데이터를 로드하지 않으면 나중에 로드할 수 없습니다.
    6. 설치를 선택합니다.
      경고:
      디지털 최종 사용자 경험 는 인스턴스에서 mTLS(상호 전송 계층 보안)가 ServiceNow 자동으로 사용하도록 설정된 상태로 설치됩니다. SSL의 업데이트된 보안 버전인 mTLS는 연결을 설정하기 전에 데이터를 암호화하고 클라이언트와 서버의 ID를 모두 확인하여 보안을 강화합니다. 와의 다른 통합 ServiceNow에 레거시 보안 제품이 있는 경우 설치 후 DEX 중단될 수 있습니다. 향상된 보안 기능에 맞춰 TLS 또는 mTLS를 지원하도록 업데이트합니다.