DEX에 대한 MID 없는 에이전트 클라이언트 수집기 구성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기2분

    • 에이전트 클라이언트 수집기(ACC)에 대한 acc.yml 파일을 구성합니다. ACC는 추가적인 소프트웨어 구성요소 없이 구성할 수 있으므로 훨씬 간단하고 효율적인 프로세스입니다.

    시작하기 전에

    ACC 등록 키가 설정되어 있고 ACC가 설치되었는지 확인합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

    필요한 역할: agent_admin 및 agent_client_collector_admin

    자세한 내용은 Agent Client Collector user roles 문서를 참조하십시오.

    프로시저

    1. acc.yml 파일을 엽니다.
      • Windows: C:\ProgramData\ServiceNow\agent-client-collector\config
      • macOS: /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/
    2. backend-url 매개변수를 편집하여 <ITOM 클라우드 서비스 게이트웨이>를 지정합니다.
      인스턴스 위치를 기준으로 다음 게이트웨이 중 하나를 사용합니다.
      • AMER: itomcnc-prod-gateway-amer.sncapps.service-now.com:443
      • EMEA: itomcnc-prod-gateway-emea.sncapps.service-now.com:443
      • APAC: itomcnc-prod-gateway-apac.sncapps.service-now.com:443

      에이전트가 ITOM 클라우드 서비스 게이트웨이를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 DEX 아키텍처 문서를 참조하십시오.

    3. 다음 매개변수를 구성합니다.
      필드 값
      MID 없이 연결 예
      인스턴스-URL <full_instance_url>

      예: https://dex.servicenow.com
      insecure-skip-tls-verify 거짓
      registration-key <등록 키 값입니다>

      자세한 내용은 ACC 등록 키 생성 문서를 참조하십시오.
    4. API 키 매개변수를 주석 처리합니다.
      api-key: "encrypted....”
    5. 파일을 저장합니다.