일반 서비스 데이터 모델(CSDM)은 Now Platform의 모든 ServiceNow 제품에서 채택하는 일관된 표준 용어 및 정의 집합입니다.

CSDM의 일관된 표준 용어 및 정의 집합을 사용하면 수명주기 전환을 통해 자산을 효과적으로 추적할 수 있습니다. CSDM에 대한 자세한 내용은 Common Service Data Model 문서를 참조하십시오.

HAM을 위한 CSDM 환경을 설정하려면 CSDM 환경 설정을 참조하십시오.