수동으로 상충 탐지 및 상충 정보 검토
변경 요청에 대해 수동으로 상충 탐지를 실행하고 상충 탐지를 완료하기 전에 취소합니다. 탐지된 상충을 자동 또는 수동으로 검토하고 일정을 변경하여 상충을 해결합니다.
시작하기 전에
변경 요청에 대해 상충 탐지를 실행하기 전에 변경 기록에서 다음 필드를 완료해야 합니다.
- 고급 모드를 제외한 구성 항목. 고급 모드에서는 대신 영향을 받는 CI 필드가 필요합니다.
- 변경 요청의 계획된 시작 날짜.
- 변경 요청의 계획된 종료 날짜.
상충 탐지를 자동으로 실행하는 방법에 대한 자세한 내용은 자동 변경 상충 탐지 사용을 참조하십시오.
상충 탐지를 실행하기 전에 해당 조직에 고유한 다음 시나리오를 고려하십시오.
- CMDB 목록 크기 및 관계 복잡성
- 대형 CMDB를 가진 대규모 조직이 있는 경우, 상충 탐지는 완료하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.
- 비활성 변경 내용은 평가되지 않음
- 상충 탐지는 충돌 변경 내용을 확인할 때 비활성 변경 내용은 평가하지 않습니다.
- 고급 모드 충돌 검사는 기본적으로 비활성화됩니다.
- 애플리케이션을 업그레이드할 때, 고급 모드 충돌 검사는 기본적으로 비활성화되고 영향을 받은 CI는 상충 탐지 중 고려되지 않습니다. 모든 CI를 평가하려면 모드를 고급으로 설정하십시오.
필요한 역할: itil 또는 sn_change_write
프로시저
결과
수동으로 상충 탐지 취소
일정을 수정하려는 경우 변경 요청에 대해 활발하게 실행되고 있는 상충 탐지 작업을 취소합니다. 일정을 수정한 후 상충 검사 작업을 다시 실행하여 잠재적인 상충을 확인할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: 관리자