서비스 브리지 제로터치 새로고침 구성
제로터치 새로고침 플로우는 애플리케이션을 사용하여 서비스 브리지 제공자를 인스턴스와 ServiceNow 연결하여 자산 새로고침 요청을 관리합니다. 직원과 제공자는 각자의 환경에서 요청에 대한 작업을 수행할 수 있습니다.
서비스 브리지 제공자를 위한 설정
공급자는 다음 설정 작업을 수행하여 제로터치 새로고침 요청의 세부 정보를 전달해야 합니다.
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- 원격 작업 할당 트리거.
서비스 브리지 직원 요청 설정
다음 설정을 수행하여 제로터치 새로고침 요청의 세부 정보를 제공자와 전달합니다.
- 고객용 서비스 브리지를 설치합니다.
- 제공자가 게시한 원격 작업 정의를 활성화합니다.