--- sourceDocument: 요코하마 IT 자산 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/it-asset-management Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 IT 자산 관리 ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # 하드웨어 자산 요청 플로우 사용 # 하드웨어 자산 요청 플로우 사용 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분 애플리케이션에서 하드웨어 카탈로그 항목을 요청, 소싱 및 배포하려면 하드웨어 자산 요청 플로우를 서비스 카탈로그 사용합니다. ## 시작하기 전에 필요한 역할: * catalog_admin * procurement_admin {#hardware-request-flow__ul_xby_qzr_2mb} ## 이 태스크 정보 애플리케이션에서 서비스 카탈로그 하드웨어 카탈로그 항목에 대한 요청을 만듭니다. 카탈로그 항목을 표준 하드웨어 자산 요청 플로우와 연결하여 플로우를 트리거합니다. 이 워크플로우 스튜디오 애플리케이션은 하드웨어 카탈로그 항목을 소싱, 조달 및 배포하는 프로세스를 안내하는 표준 하드웨어 자산 요청 플로우를 생성하는 데 사용됩니다. 플로우가 다양한 스테이지를 통과하게 되면 자산 상세 정보는 자동으로 업데이트됩니다. 표준 하드웨어 자산 요청 플로우를 열어 플로우의 스테이지 상태를 볼 수 있습니다. 그림 1. 표준 하드웨어 자산 요청 플로우 ## 프로시저 1. catalog_admin 역할에 대한 자격 증명으로 로그인하고 다음으로 이동합니다. 서비스 카탈로그항목 유지관리. 2. 하드웨어 카탈로그 항목을 열고 플로우 필드에서 표준 하드웨어 자산 요청을 선택합니다. 플로우 필드가 표시되지 않으면 메뉴 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다음으로 이동하여 플로우 필드를 양식 레이아웃에 추가합니다. 구성양식 레이아웃. 3. 저장을 선택합니다. 이제 표준 하드웨어 자산 요청 플로우가 하드웨어 카탈로그 항목과 연결되었습니다. 4. 서비스 카탈로그로 이동하여 하드웨어를 선택합니다. 5. 목록에서 카탈로그 항목을 선택합니다. 6. 수량 필드에 자산의 수량을 지정하고 지금 주문을 선택합니다. 7. procurement_admin 역할에 대한 자격 증명으로 로그인하고 새 요청을 엽니다. 8. 요청 항목 관련 목록에서 요청 항목을 선택합니다 . 9. 요청 항목 양식 레이아웃에서 플로우 컨텍스트 관련 링크를 선택하여 표준 하드웨어 자산 요청 플로우의 현재 스테이지를 봅니다. 10. 요청에 대한 소싱 작업을 보려면 카탈로그 작업 관련 목록을 선택합니다. 11. 카탈로그 작업을 열고 소스 요청을 선택합니다. 12. 소스 요청 양식 레이아웃 에서 이전 주문 추가 또는 구매 주문 추가 를 선택하여 이전 주문 또는 구매 주문을 통해 요청을 소싱합니다. 카탈로그 항목을 구매한 후에는 자산 선택 작업이 활성화된 재고 보관실에서 자산을 조달하는 경우에만 요청된 항목에 대한 자산 선택 작업이 생성됩니다. 그렇지 않으면 자산 선택 작업 없이 요청된 항목에 대해 D고용 작업이 생성 됩니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오[다음에서 재고 보관실에 대한 자산 선택 작업을 활성화합니다. 하드웨어 자산 작업 공간](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6h~yjSz01zZWJRbDrfA~hQ "재고 보관실에 대한 자산 선택 작업을 활성화하여 작업이 표준 하드웨어 자산 요청, 하드웨어 자산 새로 고침 요청 및 소싱 워크플로우에 자동으로 추가되도록 합니다."). 13. 요청 항목 관련 목록을 선택하고 요청 항목을 선택합니다. 14. 카탈로그 작업 관련 목록을 선택합니다. * 소스 재고 보관실에 대한 선택 작업이 활성화된 경우 먼저 자산 선택 작업을 완료한 다음 배포 작업을 완료합니다. * 선택 작업이 활성화되지 않은 경우 배포 작업을 완료합니다. {#hardware-request-flow__choices_dvd_zf1_4bc} 15. 애플리케이션을 사용하여 자산 선택 작업을 완료합니다.모바일 에이전트 이 단계 완료에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [애플리케이션을 사용하여 모바일 에이전트 하드웨어 자산 선택 작업 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/34IFgBOFDUpsBXZYdF4s8w "애플리케이션을 사용하여 사용자에게 할당된 하드웨어 자산 선택 작업을 수행합니다.모바일 에이전트"). 요청된 항목에 대한 배포 작업이 생성됩니다. 16. 배포 작업을 닫습니다. 표준 하드웨어 자산 요청 플로우에서 자산 배포와 관련된 작업이 완료됩니다. 자산의 상태, 할당됨,설치됨, 위치 및 할당 대상 필드가 업데이트됩니다. 자산과 연결된 CI도 업데이트됩니다. **관련 개념** * [하드웨어 정규화 작업](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IBmvAI7M07bRC5w4Nz~cwQ "자산 관리 하드웨어 모델 정규화 사용자는 하드웨어 및 소비재 모델의 제조업체, 제품, 모델, 장치 유형과 같은 상세 정보를 정규화할 수 있습니다. 모델의 데이터가 콘텐츠 서비스의 하드웨어 모델 정규화 데이터와 비교됩니다.") * [팔레트 자산을 통한 인벤토리 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zEfX83ueD0gNW~Y6h37gVg "팔레트 자산을 사용하여 인벤토리를 효과적으로 관리합니다.") * [대여 자산 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I5c_JFUqHsamgS8bo~nCyQ "단기간 동안 대여 자산 또는 소모품을 요청합니다. 대여 자산 작업을 사용하여 배포 및 재생을 위해 대여 자산 또는 소모품을 준비할 수도 있습니다. 특정 기간 동안 대여 자산 또는 소모품을 배포하고 반환 날짜에 회수합니다.") * [자선 단체에 자산 기부](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/15yc5ImYRFvHKTjRIWXuAw "자산 기부 플로우를 사용하여 조직의 하드웨어 및 소비재 자산을 자선 단체에 기부합니다.") * [RMA 요청 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fLe2VUp1zPJpy92GO2l7fw "RMA 요청을 제출하여 벤더와 RMA 프로세스를 시작하여 상품 반품 승인(RMA) 프로세스를 시작합니다. 결함이 있는 자산을 수리하거나 교체할 수 있습니다.") * [하드웨어 자산 회수](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8eO88ZRhw_XZ2Vn~XihsLg "하드웨어 자산을 효율적으로 회수하여 인벤토리에 저장하거나, 재할당하거나, 수리를 위해 보내거나, 필요에 따라 폐기합니다.") * [계산된 수명주기 템플릿을 사용하여 하드웨어 모델의 수명주기 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1UojcB6RKugbexTsV4Sn4Q "계산된 수명주기 템플릿을 생성하고 이러한 템플릿을 모델과 연결하여 하드웨어 모델의 전체 수명주기를 관리합니다.") * [Lenovo에서 자산 보증 상세 정보 받기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v0Euc7x6K_~CYssqRS~12A "보증 API에 Lenovo 연결하고 하드웨어 자산의 보증 상세 정보를 가져옵니다.") * [재고 보관실 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0FGPI_gY0v8J09Nwaj_37w "적절한 재고 규칙, 서비스 위치 및 유통 채널을 사용하여 재고 보관실의 자산을 관리합니다.") * [자산의 총 소유 비용 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c_bds_BRiaSwNbqhRaEBbA "워크플로우에서 각 작업에 대한 요율표를 생성하여 자산의 총 소유권 비용(TCO)을 구성합니다 하드웨어 자산 관리 .") * [구독 관리 하드웨어 자산 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ayh1oGwAP3wahoICWGCONA "사용하는 자원 범주만 하드웨어 자산 관리 선택하여 라이선싱 비용을 절감 하드웨어 자산 관리 합니다.") * [다음에서 재고 보관실에 있는 결함 있는 자산의 수리 관리 하드웨어 자산 작업 공간](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/icTwd_h736ulhGUXbwyWtQ "수리 플로우를 사용하여 재고 보관실의 결함이 있는 하드웨어 자산을 수리하여 인벤토리를 최적화합니다.") * [워크플로우를 위해 하드웨어 자산 관리 재고 보관실 내에서 하드웨어 자산 선택 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k18CuSvei~f3SUrQiW3ebQ "재고 보관실에 대해 자산 선택 작업을 명시적으로 활성화하고 자산의 세부적인 위치 상세 정보를 제공하여 재고 보관실 내에서 자산을 쉽게 선택할 수 있도록 합니다.") * [애플리케이션을 사용하여 모바일 에이전트 하드웨어 자산 작업 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GybsvqvXj2~pVwcwpnLXrA "직관적인 모바일 에이전트 애플리케이션을 사용하여 수리 작업 및 자산 선택 작업과 같은 하드웨어 자산 작업을 관리합니다.") * [자산 증명을 사용하여 하드웨어 자산 감사](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gV0PQ4htJx2~S8bqKMEuCg "직원에게 할당된 하드웨어 자산을 감사하고 직원이 할당된 자산을 사용하고 있는지 확인하여 자산 사용률을 개선합니다.") **관련 태스크** * [인벤토리에서 자산 번들 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HdMpsx4exhrzcf87MWcfJg "인벤토리의 기존 자산에서 자산 번들을 생성하여 자산 그룹을 단일 엔터티로 추적, 예약 또는 배포합니다.") * [고급 배송 알림 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/THzPBRqz2lE6O~asfVtXew "자산이 운송 중일 때 사전 배송 알림(ASN)을 사용하여 자산 기록을 자동화하고 생성합니다.") * [인벤토리 재고 주문 요청 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VB_OynguaSzgCp5f3FaD7Q "재고 보관실의 새 하드웨어를 대량으로 주문할 수 있도록 인벤토리 재고 주문 요청을 생성합니다. 요청이 승인되면 하드웨어 재고 주문 플로우가 주문을 요청, 소싱 및 받는 프로세스로 안내합니다.") * [폐기 주문 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PmMgXt07Rq0cjQ3mtsgjdQ "하드웨어 또는 소비재 자산에 대한 폐기 주문을 만듭니다. 수명주기가 끝났거나 더 이상 작동하지 않는 자산에 대한 폐기 주문을 생성할 수 있습니다.") * [하드웨어 자산 새로 고침 요청](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MVtTXp99Rk_~mj6Nv8witw#hardware-asset-refresh "하드웨어 새로 고침 요청 플로우를 사용하여 수명주기가 거의 끝나가는 오래된 하드웨어 자산을 추적합니다. 새 하드웨어 자산으로 교체합니다.") * [임대된 하드웨어 자산에 대한 만료되는 계약 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_heJ1KXWdhXsd2oJgFm_6Q "임대 계약 만료 플로우를 사용하여 임대한 하드웨어 자산 계약이 만료되기 전에 수행할 작업을 결정합니다. 만료 날짜가 임박한 임대 계약에 대한 알림을 받습니다.") * [자산의 RFID 정보 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HSLq~eKc3JLC0RdFW8UGfA "자산의 무선 주파수 식별(RFID) 정보를 확인하여 중요한 자산을 쉽게 관리하고 찾을 수 있습니다.") * [HAM 플로우에 대한 연결된 결정 테이블 업데이트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eZMbYAKSf~~8~Hn9d7iafA "(HAM) 플로우에 연결된 하드웨어 자산 관리 결정 테이블을 업데이트하여 새 HAM 플로우 또는 사용자 지정된 HAM 플로우를 트리거합니다.")