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sourceDocument: 요코하마 IT 자산 관리
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 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 IT 자산 관리

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    - itam

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    - itam

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    - Technology


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# 자산에 대한 DaaS RMA 응답 주문 관리

# 자산에 대한 DaaS RMA 응답 주문 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

하드웨어 자산 반품 또는 교체 요청에 이어 제공자 인터페이스에서 DaaS RMA 응답 주문을 생성하여 RMA(상품 반송 승인) 주문이 이 요청과 연결됩니다.  
RMA 주문 워크플로우에서 다음 작업을 완료하면 RMA 응답 주문이 완료되고 성공합니다.

1. [RMA 응답 주문 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gpJB0ZZrXpoqg3G46I224Q "자산에 대한 RMA 요청을 연결하는 RMA(상품 반송 승인) 응답 주문을 생성합니다.")
2. [RMA 응답 주문 라인 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s5JePIDtAd4i_aBI5U0eAg "RMA 응답 주문의 모든 자산에 대해 RMA(상품 반송 승인) 응답 주문 라인을 생성합니다.")
3. [RMA 자산 평가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/txL46rn4HHJZ0iuGTdQGJQ "현장 또는 현장 외 평가 절차를 사용하여 상품 반송 승인(RMA) 자산을 평가합니다.")
4. [고객 사이트 방문 예약](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PkE12hnAvJ~LrtK6yR2trg "제공자 담당자의 DaaS 고객 위치 방문 일정을 예약합니다.") 또는 [제공자에게 자산 DaaS 배송](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L8WFiUhEGAFkonb4QDIlcA "자산 DaaS 을 제공자에게 반환하고 배송 작업을 사용하여 배송 상세 정보를 기록합니다.")  
   주:  
   고객 사이트 방문을 예약하거나 RMA 자산을 평가하기 위해 제공자에게 자산 DaaS 을 배송할 때 선택한 값에 따라 다음 단계를 수행합니다.
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