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sourceDocument: 요코하마 IT 자산 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/it-asset-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 IT 자산 관리

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# 제로터치 요청 플로우를 사용하여 하드웨어 자산 요청 관리

# 제로터치 요청 플로우를 사용하여 하드웨어 자산 요청 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

제로터치 요청 플로우를 사용하여 외부 제공자를 통해 직원의 하드웨어 자산 요청을 이행합니다.

## 제공자에 필요한 설정 {#managing-standard-hw-req-ztr__section_ss2_kyh_kbc}

제공자는 제로터치 요청 플로우를 통해 받은 요청을 이행하기 위해 다음 작업을 완료해야 합니다.

1. [다음을 완료합니다. 서비스 브리지 제공자용 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wKpnL83PWnYO53DN7~7a7A "제로터치 요청 플로우는 애플리케이션을 사용하여 서비스 브리지 제공자를 인스턴스 ServiceNow 와 연결하여 를 서비스 카탈로그통해 제출된 하드웨어 자산 요청을 관리합니다.").
2. [소비자에게 업데이트를 보내도록 스크래치패드를 구성합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NV4yZmlhva3_dYvLpzMZGg "제공자는 애플리케이션의 서비스 브리지 스크래치패드 기능을 사용하여 요청 이행 작업을 수행하는 동안 소비자 인스턴스에 ServiceNow 업데이트를 보냅니다.").

{#managing-standard-hw-req-ztr__ol_htq_syh_kbc}  
주:  
제로터치 요청 플로우의 전제 조건을 완료한 후 제공자는 제공자 작업을 수행할 수 있습니다. 자세한 내용은 [제공자 작업 이행](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tEA0IPugb2JV7NylHDswcQ "제공자는 제로터치 요청 플로우를 통해 요청된 자산을 요청자에게 배송합니다.") 문서를 참조하십시오.

## 서비스 카탈로그 요청에 필요한 설정 {#managing-standard-hw-req-ztr__section_mcr_j13_kbc}

외부 제공자를 통해 카탈로그 요청을 이행할 수 있도록 다음 작업을 완료했는지 확인하십시오.

1. [다음을 완료합니다. 서비스 브리지 서비스 카탈로그 요청에 대한 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wKpnL83PWnYO53DN7~7a7A "제로터치 요청 플로우는 애플리케이션을 사용하여 서비스 브리지 제공자를 인스턴스 ServiceNow 와 연결하여 를 서비스 카탈로그통해 제출된 하드웨어 자산 요청을 관리합니다.").
2. [제로터치 요청 플로우에 대한 항목 관리 서비스 카탈로그](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YP_6n2bT825VQfsP1DOkRw "카탈로그 관리자는 외부 제공자가 하드웨어 자산 요청을 이행할 수 있도록 항목을 구성 서비스 카탈로그 합니다.").
3. [제공자 통합 프로파일 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oLpxiBdTC1PwAMM7Fs6z4A "제공자 통합 프로파일을 생성하여 제공자가 보낸 스크래치패드 업데이트 형식을 제로터치 요청 플로우에 필요한 형식으로 변환합니다.").  
   주:  
   제공자로부터 받은 스크래치패드 업데이트가 제로터치 요청 플로우에 필요한 형식이 아닌 경우에만 이 작업을 수행해야 합니다. 또한 [제공자의 스크래치패드 업데이트를 변환하려면 스크립트 포함을 만들어](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/31F9R7aVJv4NgyovET1FeQ "제공자가 보낸 스크래치패드 업데이트를 제로터치 요청 플로우에 필요한 형식으로 변환하려면 메서드 transformScratchPadToHAMZTRFormat와 함께 스크립트 포함이 있어야 합니다.")야 합니다.
{#managing-standard-hw-req-ztr__ol_xwz_db3_kbc}

## 직원을 위한 제로터치 요청 플로우 작업 {#managing-standard-hw-req-ztr__section_vtn_2z3_kbc}

1. [제로터치 요청 플로우를 통해 하드웨어 자산 요청](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2g5qjUl3BE0lrK1419K~Bg "서비스 카탈로그 에서 자산을 주문하여 제로터치 요청 플로우를 통해 외부 제공자에게 직접 하드웨어 자산을 요청합니다.").
2. [제로터치 요청 플로우를 통해 받은 자산 수신 확인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ahJshIVAdaUWLcQ1mc5DYA "직원은 모바일 장치에서 제로터치 요청 플로우를 통해 받은 새 자산의 수령을 확인합니다.").
{#managing-standard-hw-req-ztr__ol_bz2_gbj_kbc}