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sourceDocument: 요코하마 IT 자산 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/it-asset-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 IT 자산 관리

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    - itam

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    - itam

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    - Technology


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# 소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용자 구독 회수

# 소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용자 구독 회수 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용되지 않는 SaaS 및 SSO 구독을 회수합니다.

## 시작하기 전에

소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용자 구독을 회수하려면 소프트웨어 자산 작업 공간(com.sn_sam_workspace) 플러그인을 요청하고 활성화해야 합니다. 소프트웨어 자산 작업 공간(com.sn_sam_workspace) 플러그인 요청 및 활성화에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 [소프트웨어 자산 관리 요청](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iIVW63rcKfHWykNa1I4SFQ "Professional(com.snc.samp) 플러그인을 ServiceNow 소프트웨어 자산 관리 사용하려면 별도의 구독이 필요합니다. 이 플러그인에 데모 데이터가 포함되어 있습니다. 환경에 따라 하나 이상의 관련 플러그인을 요청하도록 선택할 수 있습니다.") .

필요한 역할: sam_user  
중요사항:  
SaaS 라이선스 관리 SurveyMonkey 통합은 를 통한 Now Platform재생을 지원하지 않습니다. SurveyMonkey 사용자 구독을 회수하려면 SurveyMonkey 관리자 포털을 사용하여 SurveyMonkey 팀에서 직접 사용자를 재할당하거나 삭제해야 합니다. 사용자가 팀에서 제거된 후에는 해당 제거 후보의 상태를 건 너뛴 채 종결 로 업데이트하여 소프트웨어 구독 \[samp_sw_subscription\] 테이블에서 사용자 구독을 제거해야 합니다. 자세한 지침은 다음을 참조하십시오 [소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용자 구독 회수 SurveyMonkey](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y59CZpot27svlI9KRCugAg "사용하지 SurveyMonkey 않는 구독을 회수하여 총 소프트웨어 비용을 절감합니다.") .  
중요사항:  
SaaS 라이선스 관리 monday.com 통합은 를 통한 Now Platform재생을 지원하지 않습니다. 사용자 구독을 monday.com 회수하려면 계정에서 monday.com 사용자를 비활성화해야 합니다. 사용자가 비활성화된 후에는 해당 제거 후보의 상태를 건 너뛴 채 종결 로 업데이트하여 소프트웨어 구독 \[samp_sw_subscription\] 테이블에서 사용자 구독을 제거해야 합니다. 자세한 지침은 다음을 참조하십시오 [소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용자 구독 회수 monday.com](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fvjDUpMqS0OtBtwW1effmg "사용하지 monday.com 않는 구독을 회수하여 총 소프트웨어 비용을 절감합니다.") .  
중요사항:  
SaaS 라이선스 관리 Roadmunk 통합은 를 Now Platform통한 재생을 지원하지 않습니다. 사용자 구독을 Roadmunk 회수하려면 계정에서 Roadmunk 사용자를 비활성화해야 합니다. 사용자가 비활성화된 후에는 해당 제거 후보의 상태를 건 너뛴 채 종결 로 업데이트하여 소프트웨어 구독 \[samp_sw_subscription\] 테이블에서 사용자 구독을 제거해야 합니다. 자세한 지침은 다음을 참조하십시오 [소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용자 구독 회수 Roadmunk](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6K2UwvS2QPrfa5jBfW6pVA "사용하지 Roadmunk 않는 구독을 회수하여 총 소프트웨어 비용을 절감합니다.") .

## 프로시저

1. 인스턴스에서 다음으로 이동합니다.ServiceNow 소프트웨어 자산소프트웨어 자산 작업 공간.  
   소프트웨어 자산 작업 공간이 새 탭에서 시작됩니다.
2. 소프트웨어 재생 규칙에 의해 자동으로 식별되지 않은 사용자 구독을 회수하려면 소프트웨어 제거 후보를 만듭니다.  
   소프트웨어 자산 작업 공간에서 소프트웨어 제거 후보를 만드는 방법에 대한 자세한 지침을 참조하십시오 [작업 공간에서 소프트웨어 제거 후보 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NY6lnb1HCoH4jNLm2~3pHg "제거 후보는 사용자 환경의 소프트웨어 자원을 회수합니다. 재생 규칙에서 자동으로 생성되거나 수동으로 생성될 수 있습니다.") .
3. 소프트웨어 자산 작업 공간의 왼쪽 탐색 메뉴에서 라이센스 사용량을 선택합니다.  
   라이센스 사용량 뷰가 열립니다.
4. 라이센스 사용량 뷰에서 제거 후보 탭을 선택합니다.
5. 사용자 구독을 회수합니다.
   * 모든 사용자 구독을 회수하려면 모두 회수를 클릭합니다.  
     주:  
     모든 사용자 구독을 회수할 때는 주의하십시오. 일부 사용자는 활동이 없어도 구독이 필요할 수 있습니다.
   * 개별 사용자 구독을 회수하려면 제거 후보를 선택한 다음 제거 후보 양식에서 회 수를 클릭합니다.

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## 결과

사용자 구독을 회수하면 구독 기록이 소프트웨어 구독 \[samp_sw_subscription\] 테이블에서 삭제됩니다. 재생 후보 상태가 완료 종결로 설정됩니다. 재생에 실패하면 상태가 주의 필요로 설정됩니다. 오류 메시지를 화면 상단에 표시하며 오류 해결 방법에 대한 자세한 정보가 포함되어 있습니다.
* **[소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용자 구독 회수 SurveyMonkey](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y59CZpot27svlI9KRCugAg)**   
  사용하지 SurveyMonkey 않는 구독을 회수하여 총 소프트웨어 비용을 절감합니다.
* **[소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용자 구독 회수 monday.com](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fvjDUpMqS0OtBtwW1effmg)**   
  사용하지 monday.com 않는 구독을 회수하여 총 소프트웨어 비용을 절감합니다.
* **[소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용자 구독 회수 Roadmunk](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6K2UwvS2QPrfa5jBfW6pVA)**   
  사용하지 Roadmunk 않는 구독을 회수하여 총 소프트웨어 비용을 절감합니다.