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sourceDocument: 요코하마 IT 자산 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/it-asset-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 IT 자산 관리

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# 작업 관리 뷰의 구성 편집 현장 서비스 관리

# 작업 관리 뷰의 구성 편집 현장 서비스 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

엔터프라이즈 자산 작업 공간에서 작업 관리 뷰에 액세스하고 사용할 수 있도록 필요에 따라 구성을 편집 현장 서비스 관리 합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

## 이 태스크 정보

구성에 현장 서비스 관리 대한 자세한 내용은 [전역 도메인 구성을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ConfigureFieldService&version=yokohama&pubname=yokohama-field-service-management&ft:locale=en-US) 참조하십시오.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두현장 서비스관리구성.
2. 비즈니스 프로세스 탭에서 다음 구성을 편집합니다.  
   {#edit-field-service-configurations-work-management-view__table_j2j_cb2_bwb__entry__2}

   | 구성 | 설정 |
   |-|-|
   | 수명주기 ||
   | 프로세스 수명주기 | 이 구성을 작업 기반(하위 작업 필요)으로 설정합니다. |
   | 새 요청에 대한 승인 필요 | 이 구성을 비활성화합니다. |
   | 새 요청에 대한 적격성 평가 필요 | 이 구성을 비활성화합니다. |
   | 에이전트가 할당된 작업을 수락하거나 거부해야 합니다. | 이 구성을 비활성화합니다. |
   | 에이전트 이동 시간 추적 | 이 구성을 비활성화합니다. |
   | 요청 또는 작업을 종결하거나 취소하려면 작업 메모가 필요함 | 이 구성을 활성화합니다. |
   | 요청할 작업 메모 복사 | 이 구성을 비활성화합니다. |
   | 초안 상태의 작업 주문 템플릿 적용 | 이 구성을 활성화합니다. |
   | 카탈로그 및 요청 작성 ||
   | 인바운드 이메일을 통해 요청 작성 또는 업데이트 | 이 구성을 비활성화합니다. |
   | 카탈로그와 양식 또는 양식만 사용하여 요청 작성 | 이 구성을 정규 양식으로만 설정합니다. |
   | 템플릿에서 전용 카탈로그 항목 생성 | 이 구성을 비활성화합니다. |
   [표 1. 비즈니스 프로세스 탭]

   {#edit-field-service-configurations-work-management-view__table_j2j_cb2_bwb}
3. 할당 탭에서 다음 구성을 편집합니다.  
   {#edit-field-service-configurations-work-management-view__table_g5q_ld2_bwb__entry__2}

   | 구성 | 설정 |
   |-|-|
   | 할당 방법 ||
   | 작업에 대한 할당 방법 | 이 구성을 수동으로 설정합니다. |
   | 디스패치 큐 및 그룹 적용 범위 ||
   | 디스패치 큐 사용 | 이 구성을 비활성화합니다. |
   | 담당 그룹 범위 영역을 기준으로 요청 또는 작업 할당 | 이 구성을 비활성화합니다. |
   | 담당 그룹 제품 모델에 따라 작업 할당 | 이 구성을 비활성화합니다. |
   | 담당 그룹 기술에 따라 작업 할당 | 이 구성을 비활성화합니다. |
   | 스케줄링 ||
   | 에이전트 또는 작업 일정 사용 | 이 구성을 비활성화합니다. |
   | 에이전트의 자동 선택은 작업에 대한 시간대를 고려함 | 이 구성을 비활성화합니다. |
   | 우선순위 할당 사용 | 이 구성을 비활성화합니다. |
   | 추가 요소 ||
   | 에이전트의 자동 선택은 에이전트의 위치를 고려함 | 이 구성을 비활성화합니다. |
   | 작업에 대한 에이전트의 자동 선택을 사용하려면 에이전트가 기술을 보유해야 합니다. | 이 구성을 없음으로 설정합니다. |
   | 자동 선택을 통해 동일한 에이전트를 요청의 모든 작업에 할당하려고 함 | 이 구성을 비활성화합니다. |
   [표 2. 할당 탭]

   {#edit-field-service-configurations-work-management-view__table_g5q_ld2_bwb}
4. 추가 기능 탭에서 다음 구성을 편집합니다.  
   {#edit-field-service-configurations-work-management-view__table_mlw_q22_bwb__entry__2}

   | 구성 | 설정 |
   |-|-|
   | 파트 요구 사항 ||
   | 에이전트에 부품 요구 사항이 필요합니다. | 이 구성을 활성화합니다. |
   | 에이전트 재고 보관실에 파트 저장 | 이 구성을 비활성화합니다. |
   | 진행중인 이전 주문 취소 | 이 구성을 비활성화합니다. |
   | 관련된 모델 편집 | 이 구성을 비활성화합니다. |
   | 설명서 ||
   | 전용 지식베이스 사용 | 이 구성을 비활성화합니다. |
   | 관리 대상 문서 사용 | 이 구성을 비활성화합니다. |
   | 작업 활동 사용 | 이 구성을 비활성화합니다. |
   | 관련된 작업 테이블 ||
   | 관련된 작업 테이블 편집 | 이 구성을 비워 둡니다. |
   | 지도 ||
   | 맵 사용 | 이 구성을 비활성화합니다. |
   [표 3. 추가 기능 탭]

   {#edit-field-service-configurations-work-management-view__table_mlw_q22_bwb}
5. 저장을 선택합니다.