주요 비즈니스 및 운영 표시기와 이 표시기가 계약의 전반적인 상태에 미치는 영향을 정의합니다.

고객 성공 관리자는 상태 점수를 사용하여 참여의 안정적인지 또는 감소하고 있는지 여부를 평가할 수 있습니다. 이들은 핵심 비즈니스 및 운영 지표를 사용하여 계약상의 필요에 따라 글로벌 수준에서 또는 특정 계약에 대한 성과를 정의하고 측정할 수 있습니다. 계약의 상태 점수는 인사이트를 제공하고 고객 성공 관리자가 추세를 식별하고 필요한 경우 조치를 취하는 데 도움이 될 수 있습니다.

성공 포트폴리오 대시보드에서 특정 약속 또는 모든 약속에 대한 상태 점수를 볼 수 있습니다.