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sourceDocument: 요코하마 계정 수명주기 이벤트
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    - yokohama

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    - 요코하마 계정 수명주기 이벤트

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    - Customer and Industry


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# 위험 및 문제 페이지

# 위험 및 문제 페이지 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

이 페이지에서는 위험 발생, 임계치 값 및 위험 솔루션을 포함하여 위험 신호에 대한 자세한 정보를 제공합니다.  
이 페이지를 보려면 다음 단계를 수행합니다.

1. `sn_acct_lc.ale_success_agent` 역할을 가진 사용자로 로그인합니다.
2. 다음으로 이동 작업 공간CSM 및 FSM 구성 가능한 작업 공간 을 클릭하고 목록 아이콘을 선택합니다.
3. 다음으로 이동 고객 성공모든 위험 및 문제 을 클릭하고 번호 열을 클릭하여 기록을 엽니다. 다음에서 이 페이지를 이동할 수도 있습니다.[위험 포트폴리오 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aHT1aplS9X0g2FQ9m5hdjA "관련된 모든 참여의 모든 활성 위험, 상위 위험 범주 및 위험 범위에 대한 전체 뷰를 가져옵니다.")
{#account-lifecycle-risk-issues-page__ol_oxk_vv2_dcc}  

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다음 상세 정보를 볼 수 있습니다.

* 참여 상세 정보: 이 섹션에는 위험 신호가 생성된 참여의 상세 정보가 표시됩니다. 여기에는 계약 값, 스테이지, 다음 갱신 날짜, 상태 등이 포함됩니다.
* 위험 신호 상세 정보: 확률, 추적 방법, 범주 등을 포함하는 위험 신호 상세 정보입니다. 자세한 내용은 [위험 신호 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/25Zc~XjU63kyHocC47ovaQ "계약 수명주기 동안 발생할 수 있는 위험 또는 문제를 식별하기 위한 위험 신호를 생성합니다.") 문서를 참조하십시오.
* 위험 발생: 예약된 작업을 기준으로 발생한 위험 목록입니다. 여기에는 예약된 작업이 실행된 시작 및 종료 날짜, 현재 값, 임계치 값 및 간격이 포함됩니다. 링크를 클릭하여 위험 발생 페이지로 드릴다운합니다.
{#account-lifecycle-risk-issues-page__ul_a2z_wr4_zdc}  
다음 옵션을 사용할 수 있습니다.

* 토론: 이 위험 신호에 대한 사이드바 토론을 시작하려면 토론 을 클릭합니다. 팝업 창에서 토론에 참여해야 하는 참가자를 선택하고 간단한 메시지를 입력한 후 토론 시작을 클릭합니다. 기록에 대한 링크가 있는 창이 나타납니다. 기록 열기를 클릭하고 토론을 시작합니다. 토론이 완료되면 활동 스트림에서 세부 정보를 볼 수 있습니다.
* 성공 전략 생성: 참조 [성공 전략 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2AjUyZkqI8~jthf_MG8qrQ "이 옵션을 사용하여 성공 전략을 생성하고 자동화된 작업을 생성합니다.")
* 익스포트: 익 스포트를 클릭하여 위험 발생 또는 솔루션을 Excel 파일로 익스포트합니다.
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