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sourceDocument: 요코하마 계정 수명주기 이벤트
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    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 계정 수명주기 이벤트

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    - Customer and Industry


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# 계정 온보딩과 함께 사용할 수 있는 권장 작업

# 계정 온보딩과 함께 사용할 수 있는 권장 작업 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

계정 온보딩 프로세스 중에 기본 시스템에서 사용할 수 있는 미리 정의된 권장 작업을 사용합니다.  
권장 작업은 다음과 같은 계정 온보딩 작업에 사용할 수 있습니다.

* 소비자용으로 설치 서비스 브리지 합니다.
* 서비스 브리지 소비자 등록 및 구성
* 데이터 임포트 권장 작업입니다.
{#account-lifecycle-oob-rec__ul_qxb_b2q_xbc}

## 소비자용 설치 서비스 브리지 {#account-lifecycle-oob-rec__section_xyz_5hq_xbc}

다음과 같은 권장 사항을 사용할 수 있습니다.

* 이 권장 사항은 설치 프로세스를 안내 서비스 브리지 합니다. 지침을 보려면 다음을 수행합니다.
  * 이 작업에 대한 기록을 엽니다.
  * 관련 지식베이스 탭을 클릭하고 링크를 클릭하여 지식베이스 문서를 봅니다.
  {#account-lifecycle-oob-rec__ul_cpt_c4q_xbc}
* 설정 실패 문제 해결 서비스 브리지 : 설정 서비스 브리지중에 발생한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 안내 결정 트리입니다. 쿼리에 대답하고 다음을 클릭하여 문제 해결 프로세스를 계속합니다.
  * 예를 선택하여 소비자 온보딩에 문제가 있음을 나타냅니다.
  * 드롭다운 목록에서 나타나는 오류 메시지를 선택합니다.
  * 사용 중인 서비스 브리지 버전이 1.0.4 이상인지 지정합니다. 아니요를 선택하면 문제 해결 프로세스가 종료되고 고객 지원에 문의하여 도움을 받아야 합니다. 예를 선택하면 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보가 표시됩니다.
  {#account-lifecycle-oob-rec__ul_o5g_t13_2cc}
* 담당자 필드 권장 사항: 할당을 클릭하여 권장 사용자를 할당하고 설치 작업의 담당자 필드를 자동으로 채웁니다 서비스 브리지 .
* 연락처 권장 사항: 할당을 클릭하여 권장 연락처를 할당하고 설치 작업에서 연락처 필드를 자동으로 채웁니다 서비스 브리지 .

{#account-lifecycle-oob-rec__ul_irf_lwz_dcc}선택 사항에 따라 문제 해결 방법에 대한 지침이 표시됩니다. 오류에 대한 추가 정보를 보려면 지식베이스 문서를 클릭하십시오. 오류가 해결되면 문제 해결 종료를 클릭합니다.

## 서비스 브리지 소비자 등록 및 구성 {#account-lifecycle-oob-rec__section_nct_c3q_xbc}

다음과 같은 권장 사항을 사용할 수 있습니다.

* 소비자 등록: 이 권장 사항은 계정 온보딩 프로세스 중에 소비자가 제공자에 서비스 브리지 등록하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.
  * 등록 시작을 클릭합니다.
  * 등록할 계정 이름(소비자)과 고객 접촉 창구를 지정합니다.
  * 소비자 ServiceNow 인스턴스의 URL을 입력합니다.
  * 등록을 클릭합니다. 소비자 기록이 등록 테이블에 생성되고 등록 프로세스가 시작됩니다. 등록 프로세스는 계정 온보딩 프로세스가 중단되지 않고 원활하게 진행됩니다.
  {#account-lifecycle-oob-rec__ul_tbb_q3q_xbc}
* 설정 실패 문제 해결 서비스 브리지 : 설정 서비스 브리지중에 발생한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 안내 결정 트리입니다. 쿼리에 대답하고 다음을 클릭하여 문제 해결 프로세스를 계속합니다.
  * 예를 선택하여 소비자 온보딩에 문제가 있음을 나타냅니다.
  * 드롭다운 목록에서 나타나는 오류 메시지를 선택합니다.
  * 사용 중인 서비스 브리지 버전이 1.0.4 이상인지 지정합니다. 아니요를 선택하면 문제 해결 프로세스가 종료되고 고객 지원에 문의하여 도움을 받아야 합니다. 예를 선택하면 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보가 표시됩니다.

  {#account-lifecycle-oob-rec__ul_hrr_qlq_xbc}

  다음 이미지는 소비자 등록 및 구성 작업에 대한 서비스 브리지 권장 조치 및 문제 해결 팁을 보여줍니다. 등록 프로세스를 시작하려면 등록 시작 을 클릭하고 안내 플로우에 따라 소비자를 등록합니다.

* 담당자 필드 권장 사항: 할당을 클릭하여 권장 사용자를 할당하고 소비자 등록 및 구성 작업에서 서비스 브리지 담당자 필드를 자동으로 채웁니다.

{#account-lifecycle-oob-rec__ul_vqd_33q_xbc}선택 사항에 따라 문제 해결 방법에 대한 지침이 표시됩니다. 오류에 대한 추가 정보를 보려면 지식베이스 문서를 클릭하십시오. 오류가 해결되면 문제 해결 종료를 클릭합니다.

## 데이터 임포트 권장 작업 {#account-lifecycle-oob-rec__section_grl_44q_xbc}

데이터 임포트 작업에 다음과 같은 권장 작업을 사용할 수 있습니다.

* 데이터 임포트 작업 가이드: 데이터를 임포트하고 확인하는 방법에 대한 단계별 지침을 제공합니다.
* 필드 권장 사항에 할당: 할당을 클릭하여 권장 사용자를 할당하고 데이터 임포트 작업에서 할당 대상 필드를 자동으로 채웁니다.
* 데이터 임포트 실패 문제 해결: 데이터 임포트 프로세스 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 안내 결정 트리입니다. 쿼리에 대답하고 다음을 클릭하여 문제 해결 프로세스를 계속합니다.
  * 데이터를 임포트하는 동안 문제가 발생했음을 나타내려면 예를 선택합니다.
  * 드롭다운 목록에서 문제를 선택합니다.
  {#account-lifecycle-oob-rec__ul_pdr_sqq_xbc}

{#account-lifecycle-oob-rec__ul_f32_gpq_xbc}선택 사항에 따라 문제 해결 방법에 대한 지침이 표시됩니다. 오류가 해결되면 문제 해결 종료를 클릭합니다.