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sourceDocument: 요코하마 계정 수명주기 이벤트
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 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 계정 수명주기 이벤트

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    - actle

workflow :

    - Customer and Industry


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# 성공 결과 작성

# 성공 결과 작성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

성공 목표의 달성을 측정하는 데 사용할 수 있는 성공 결과를 생성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_acct_lc.ale_success_agent

## 이 태스크 정보

성공 결과는 성공 목표의 측정 가능한 구성 요소입니다. 성공 결과는 측정 가능하고 실행 가능하며 외부 공급업체 통합 도구 내에서 Now Platform 또는 외부 공급업체 통합 도구를 통해 모니터링할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간 을 클릭하고 목록 아이콘을 선택합니다.
2. 다음으로 이동 고객 성공모든 결과 을 클릭하고 신규를 클릭합니다.
3. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#account-lifecycle-create-outcome__table_olw_rwv_zbc__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 번호 | 온보딩 케이스 기록에 대해 시스템에서 생성된 고유 번호입니다. |
   | 계정 | 계정과 연결된 기업 고객의 계정 번호입니다. |
   | 성공 목표 | 이 결과와 연결할 성공 목표를 선택합니다. 필수 필드입니다. |
   | 소유자 | 이 결과의 달성을 추적할 책임이 있는 내부 담당자입니다. |
   | 상태 | 성공 결과의 상태입니다. 이는 다음과 같을 수 있습니다. * 신규 * 진행 중 * 일시 중지됨 * 취소됨 * 종결됨 {#account-lifecycle-create-outcome__ul_xcb_gmw_zbc} |
   | 진행률 | 이 결과의 현재 진행률입니다. 이는 다음과 같을 수 있습니다. * 시작되지 않음 * 달성 중 * 위험함 * 일시 중지됨 * 완료됨 * 취소됨 {#account-lifecycle-create-outcome__ul_v54_pmw_zbc} |
   | 우선순위 | 다른 결과와 비교한 이 결과의 우선순위입니다. 이는 다음과 같을 수 있습니다. * 심각 * 높음 * 보통 * 낮음 * 매우 낮음 {#account-lifecycle-create-outcome__ul_zth_ymw_zbc} |
   | 계획된 시작 | 이 결과에 대한 작업이 시작될 것으로 예약된 날짜입니다. |
   | 계획된 중지 | 이 결과에 대한 작업이 중지되도록 예약된 날짜입니다. |
   | 직위 | 이 결과의 제목을 입력합니다. 필수 필드입니다. |
   | 관찰 목록 | 결과에 대한 업데이트를 통보받을 사용자를 선택합니다. |
   | 작업 메모 공유자 | 작업 메모에 대한 모든 업데이트를 통지할 사용자를 선택합니다. |
   | 설명 | 이 결과에 대한 설명을 입력합니다. 필수 필드입니다. |
   | 작업 메모 | 이 결과와 관련된 내부 메모입니다. |
   | 단위 | 이 성공 결과의 측정 단위입니다. |
   | 추적 방법 | 이 결과에 대한 추적 방법입니다. * 수동: 측정 단위와 값을 수동으로 입력합니다. * 메트릭: 목록에서 메트릭을 선택합니다. 데이터 소스 및 컨텍스트 엔진 매핑이 구성된 경우 값이 자동으로 채워집니다. 주: 다음과 같은 경우 메트릭 값이 자동으로 채워집니다. * 데이터 소스의 컨텍스트는 성공 결과 테이블을 가리키도록 구성되어야 합니다. [데이터 소스 정의](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yjtM2kdARtU9eU7A1~almQ "상태 또는 위험 점수를 계산하기 전에 데이터를 수집할 소스를 지정해야 합니다. 핵심성과지표나 외부 소스를 통해 데이터를 수집할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. * 소스 및 해결 컨텍스트 테이블이 올바르게 구성되어 있어야 합니다. [컨텍스트 엔진 매퍼 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CpN6wrGI19L6SERvPqlfMw "데이터 소스를 정의한 후 다음 단계는 데이터 소스를 적용할 수 있는 컨텍스트 테이블에 기록을 지정하는 것입니다.") 문서를 참조하십시오. {#account-lifecycle-create-outcome__ul_ykt_j1q_zdc} {#account-lifecycle-create-outcome__ul_fvz_bvx_zbc} |
   |   ||
   | 기준값 | 이 결과의 시작점 또는 기준값입니다. |
   | 대상 값 | 달성해야 할 대상 값입니다. |
   | 현재 값 | 성공 결과의 현재 값입니다. |
   [표 1. 성공 결과 양식]

   {#account-lifecycle-create-outcome__table_olw_rwv_zbc}
4. 저장을 클릭하여 새 성공 결과를 생성합니다.
{#account-lifecycle-create-outcome__steps_cqm_tbx_zbc}