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sourceDocument: 요코하마 계정 수명주기 이벤트
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/acct-lifecycle-events

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 계정 수명주기 이벤트

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    - actle

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    - actle

workflow :

    - Customer and Industry


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# 갱신 플레이북

# 갱신 플레이북 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

갱신 플레이북을 사용하여 조직의 계정 갱신 프로세스를 정의합니다. 이 플레이북은 계약 갱신을 추진하고 고객 유지율을 개선하는 데 사용됩니다.  
갱신 플레이북은 다음 스테이지로 구성됩니다.

* 개시
* 기회 평가
* 커뮤니케이션
* 기회 추적
* 검토 및 종결
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갱신 플레이북을 생성하는 방법에 대한 지침은 다음 문서를 참조하십시오 [갱신 플레이북 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OAuzd1Sa5NvzVHBG3oJuXw "갱신 플레이북을 생성하여 계약 갱신을 간소화하고 확장 기회를 식별하는 프로세스를 정의합니다.").