---
sourceDocument: 요코하마 계정 수명주기 이벤트
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/acct-lifecycle-events

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 요코하마 계정 수명주기 이벤트

ft:clusterId :

    - actle

bundleId :

    - actle

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 성공 Blueprint 작성

# 성공 Blueprint 작성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

이 옵션을 사용하여 성공 Blueprint를 생성하고 참여에 대한 성공 목표와 결과를 추가합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_acct_lc.ale_success_agent

## 프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간.
2. 다음으로 이동 고객 성공모든 참여 을 클릭하고 약속 기록을 엽니다.
3. 참여 페이지에서 성공 Blueprint 탭으로 이동하여 성공 Blueprint 생성을 클릭합니다.  
   이 참여에 사용할 수 있는 사용 가능한 성공 Blueprint 템플릿 목록이 표시됩니다. 기본적으로 필수 목표는 자동으로 선택됩니다. 선택적 목표 목록에서 선택할 수 있습니다.
4. 목록에서 제품을 선택합니다.  
   계약이 생성되었을 때 계약과 연결된 해당 판매된 제품 목록입니다.
5. 선택한 제품에 따라 정의된 목표 목록을 볼 수 있습니다.  
   * 모든 목표: 템플릿에 정의된 모든 성공 목표가 표시됩니다.
   * 필수 목표: 기본적으로 모든 필수 목표가 자동으로 선택됩니다.
   * 선택적 목표: 이 참여에 대해 하나 이상의 선택적 목표를 선택할 수 있습니다.
   {#account-lifecycle-create-blueprint__ul_ity_tsw_qdc}
6. 다음 옵션을 사용하여 표시된 목표 목록을 필터링할 수도 있습니다.  
   * 검색: 제목 또는 설명을 입력하여 기준을 충족하는 목표를 표시합니다.
   * 드라이버별 보기: 드롭다운 목록에서 옵션을 선택하여 선택한 드라이버와 연결된 목표를 봅니다.

   {#account-lifecycle-create-blueprint__ul_wbb_cvw_qdc}

   각 목표에 대해 주요 동인, 정의된 성공 결과 및 관련 제품을 볼 수 있습니다.
7. 목표를 선택한 후 다음을 클릭하여 계속합니다.  
   각 목표에 대해 정의된 결과와 함께 선택한 목표를 볼 수 있습니다.
8. 이 페이지에서 다음 필수 필드에 값을 입력합니다.  
   * 시작 날짜: 결과가 유효해지는 날짜를 입력합니다.
   * 종료 날짜: 결과가 효력을 발휘할 때까지의 날짜를 입력합니다.
   * 목표 소유자: 제공자 측에서 목표를 담당하는 개인입니다.
   * 후원자: 목표를 담당하는 외부 담당자입니다.
   {#account-lifecycle-create-blueprint__ul_tdz_2sx_qdc}
9. 전환 버튼을 사용하여 선택적 결과를 선택하거나 선택 취소합니다.  
   필수 결과는 기본적으로 선택되어 있으며 선택 취소할 수 없습니다. 결과 값 편집 옵션을 클릭하여 선택한 결과에 대한 기준 및 대상 값을 추가하고 저장을 클릭합니다.
10. 목표를 구성한 후 목표 저장을 클릭합니다.  
    주:  
    * 목표를 저장한 후 뒤로 버튼을 클릭하거나 페이지를 새로 고치면 모든 변경 내용이 손실됩니다.
    * 목표를 두 개 이상 추가하는 경우 다음 목표로 이동하기 전에 각 목표의 상세 정보를 저장해야 합니다.
    {#account-lifecycle-create-blueprint__ul_udn_lpn_b2c}
11. 만들기를 클릭하여 성공 Blueprint를 만듭니다.  
    새로 만든 성공 Blueprint가 이제 성공 Blueprint 페이지에 나타납니다. 자세한 내용은 [성공 Blueprint](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fZ6Eq~hb_9T_ig3pzcePUA#account-lifecycle-view-engage__section_lyh_v43_qdc) 문서를 참조하십시오.
12. 이 니셔티브 로드맵 보기 를 클릭하여 계약의 현재 상태, 스테이지, 다음 갱신 날짜를 포함한 계약 상세 정보와 함께 성공 이니셔티브 로드맵을 봅니다.  
    로드맵 뷰에서 다음을 수행합니다.
    * 이니셔티브는 진행률에 따라 색상으로 구분되며, 색상 설명은 페이지 하단의 도구 설명에 제공됩니다.
    * 이니셔티브는 더 나은 연결을 위해 목표와 결과의 상태에 따라 그룹화됩니다.
    * 할당 대상, 우선순위, 범주, 작업 수, 남은 일 수 등의 메트릭이 타임라인에 표시됩니다.
    {#account-lifecycle-create-blueprint__ul_vct_djy_12c}
13. 아이콘을 클릭하고 ![]() 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.  
    * 목표 추가: 성공 Blueprint에 추가할 선택적 목표를 선택하여 추가합니다. 추가할 목표를 선택하고 다음을 클릭합니다. 토글 옵션을 사용하여 선택적 결과를 선택하고 기타 필수 상세 정보를 입력한 후 목표 저장 을 클릭한 다음 생성 을 클릭하여 결과와 함께 목표를 성공 Blueprint에 추가합니다.
    * 결과 추가: 성공 Blueprint에 추가할 선택적 결과를 선택합니다.
    {#account-lifecycle-create-blueprint__ul_nqk_2kz_qdc}
14. 아이콘을 클릭하여 [성공 목표 기록 페이지](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TgIGakORDM2W2VPUcoDG2g "이 페이지에서는 성공 Blueprint에 정의된 성공 목표와 관련 결과 및 이니셔티브에 대한 자세한 뷰를 제공합니다.").
{#account-lifecycle-create-blueprint__steps_f4s_3v2_1cc}