고객 성공 플레이북
고객 성공 에이전트는 Playbook을 사용하여 계획된 활동과 계획되지 않은 활동, 성공 및 갱신 프로세스를 정의할 수 있습니다.
플레이북은 단계별 지침을 제공하며 포함해야 하는 여러 스테이지와 활동을 포함합니다. 고객 성공 에이전트는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 플레이북 스테이지와 활동을 확인합니다.
- 활동을 선택하고 해당 활동을 완료하는 데 필요한 작업을 수행합니다.
- 활동을 완료로 표시하고 다음 활동 또는 스테이지로 이동합니다.
- 스테이지와 활동을 완료하고 플레이북을 닫습니다.
플레이북 레이아웃 및 구성요소에 대한 자세한 내용은 <링크 추가> 문서를 참조하십시오. 다음과 같은 플레이북을 사용할 수 있습니다.