製品価格設定の構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：4分

    • 価格管理 アプリケーションを使用して、価格リストと価格明細の作成、価格調整の定義、および製品オファリングの価格設定を制御するその他の機能の管理を行います。製品価格設定は、営業案件、見積、および販売注文を作成するときに、販売エージェントおよび発注エージェント セールスカスタマーリレーションシップマネジメント使用します。

    価格設定構成の概要

    価格設定アドミニストレーターまたは価格設定マネージャーは、さまざまな構成タスクを完了し、製品カタログアドミニストレーターおよび製品カタログマネージャーと協力して、組織が販売する製品とサービスの価格設定を設定します。次のワークフロー例は、価格設定構成タスクと、 それらが製品カタログおよび製品オファリング構成にどのように適合するかを示しています。また、アドミニストレーターと協力して、外部ソースから価格設定情報にアクセスするための価格設定拡張ポイントの設定など、特定の価格設定機能を拡張することもできます。

    図 : 1. 製品カタログと価格設定の構成ワークフロー
    次の表で説明されている主な価格設定構成手順を示すワークフローインフォグラフィック。このテーブルには、構成可能な他の価格設定機能も示されています

    セールスカスタマーリレーションシップマネジメントアプリケーションの 2024 年 5 月リリース以降、CSM 構成可能ワークスペースを使用して製品の価格を設定できるようになりました。

    注:
    エンタイトルメントを確認して、これらの機能にアクセスできるかどうかを判断します。
    表 : 1. 価格管理の構成タスク
    構成タスク 説明
    構成可能な価格設定計画 価格管理 で提供されるデフォルトの価格設定計画をカスタマイズします。製品オファリングの価格を決定するために価格設定の計算と調整が実行される一連のステップを追加、変更、または削除できます。
    価格リストの作成と公開 使用する通貨や価格リストが適用される顧客アカウントなど、基本的な価格設定機能を識別する価格リストを定義します。
    価格明細の作成 品目を価格リストに追加します。価格明細は、製品オファリングの表示価格を識別します。
    価格リストのコピー 公開された価格リストとそれに関連する価格明細、属性調整、およびディシジョンテーブルを複製します。
    トランザクションヘッダーまたはヘッダー明細のデフォルトの価格表を制御する 価格リストのデフォルト設定マトリクスを使用して、機会、見積もり、または注文にデフォルトの価格リストを使用するタイミングを制御する条件を指定します。
    製品属性ベースの価格調整の作成 特定の製品特性に基づいて価格調整を定義します。
    原価表の作成と公開 一連の製品オファリングに対して定義された単位コストの通貨を識別する原価表を作成します。
    原価表明細を作成する 原価表に品目を追加します。原価表明細は、製品オファリングの単位コストを定義します。この機能は、単位原価を使用して販売見積もりの製品の原価利益を提供する 見積管理 で使用されます。
    原価表のコピー 原価表とその原価表明細を複製します。
    トランザクションヘッダーまたはヘッダー明細のデフォルトの原価表を制御する 原価表のデフォルト設定マトリクスを使用して、 セールスカスタマーリレーションシップマネジメント アプリケーションのトランザクションヘッダーまたはヘッダー行に販売代理店に表示されるデフォルトの原価表を設定します。
    非製品属性の価格調整の作成 標準価格調整マトリクスを使用して、出荷先郵便番号、場所、販売チャネル、アカウント セグメントなどの製品以外の特性に基づいて製品の価格調整を定義します。
    コストベースの属性調整の作成と公開 原価表明細または製品オファリングのコストベースの属性調整を定義します。
    バンドル製品の価格調整の作成 構成コンポーネント価格調整マトリクスを使用して、バンドルされた製品の子製品オファリングの価格調整を定義します。
    マトリクスバージョンの作成 価格マトリクスで使用されるコンテキスト変数を追加または削除するなど、マトリクスを更新する必要がある場合は、公開された価格マトリクスのバージョンを作成します。
    価格設定処理を制御するプロパティを設定します 特定の価格設定計算の方法など、価格設定機能の処理を管理します。
    カスタムコンテキスト変数の作成 価格設定マトリクスで使用できる属性を表すカスタム変数を作成します (製品以外の属性調整を作成する場合など)。
    カスタムコンテキスト変数のトランザクションエンティティへのマッピング カスタム価格設定コンテキスト変数を セールスカスタマーリレーションシップマネジメント の特定のトランザクションエンティティタイプに関連付けます。
    価格管理での拡張ポイントの使用 価格設定拡張ポイントを適用して外部ソースからの価格設定情報を使用したり、表示価格や調整の計算方法に関する価格設定エンジンのロジックを拡張したりできます。
    価格設定エンティティのエクスポートとインポート ServiceNowインスタンス間で価格設定エンティティをエクスポートおよびインポートします。たとえば、価格リストなどの価格設定エンティティを非本番インスタンスから本番インスタンスに昇格させることができます。