リード管理
リード管理アプリケーションを使用すると、販売代理店と営業開発担当者はリードを作成し、機会に育成できます。
販売サイクルでは、見込み客は Web サイトのフォーム、ソーシャル メディア、イベントなどのさまざまなチャネルを通じて関心を表明します。これらのチャネルを通じて取得した情報を使用して、販売代理店はリードを作成します。リードが作成されると、複数のプロセスを経て営業案件に変換されます。
プロセスには次のものが含まれます。
- リードスコアリング:事前定義された基準に基づいてリードに優先順位を付け、より集中的に注意を向けます。
- リード認定:リードが販売適格リードと見なされるために特定の基準を満たしているかどうかを判断します。
- リードのアサイン:フォローアップのために適切な営業開発担当者にリードをアサインします。
- リード育成: リードが販売準備が整うまでリードと関わります。
- リードセグメンテーション: 業界、行動、またはその他のパラメーターに基づいてリードを分類し、ターゲットを絞ったマーケティングを行います。
販売代理店がリードワークフローを進み、顧客から製品の購入への関心を認識すると、リードを認定または変換することが不可欠になります。このプロセスには、リードを特定のアカウントにリンクし、最終的に製品注文を生成するリード認定の確立が含まれます。図 : 1. セールスカスタマーリレーションシップマネジメントのリードワークフロー
関連リンク
リード管理の設定については、「リード管理のインストールと構成」を参照してください。