製品オファリングと技術仕様を作成するときに、使い捨ての製品とサービスを一時的なものとして識別して、永続的な製品と区別できます。1 回限りの使用製品の例としては、設置サービスやコンサルティングサービスなどがあります。

一時的な製品を含む新しい注文が ServiceNow® 注文管理 でのフルフィルメントのために送信されると、販売済み製品または製品インベントリレコードが [インストール保留中] ステータスで作成されます。一時製品を含む新しい注文が履行されると、販売済み製品または製品インベントリのステータスが [非アクティブ] に変更されます。これにより、履行マネージャーは、どの商品がアクティブなインベントリに含まれていないかをすばやく確認できます。エージェントは、非アクティブな販売済み製品または製品インベントリレコードに対して移動、追加、変更、削除 (MACD) アクションを実行できません。