Gestion du catalogue de produits
Gestion du catalogue de produits permet à votre organisation de gérer vos offres de produits en les regroupant dans des catalogues et des catégories, ce qui rationalise le processus de commande et aide à gérer les prospects, les opportunités, les devis et les commandes dans Gestion des ventes et commandes.
- Interface utilisateur du catalogue de produits : lancez-vous de n’importe où dans les workflows de capture d’opportunités, de devis et de commandes, ce qui permet aux agents de parcourir et de trouver rapidement des produits grâce à une fonction de recherche de catalogue complète.
- Hiérarchie des catégories de catalogue : utilisez les structures hiérarchiques des catalogues et des catégories pour organiser les produits et services de manière logique.
- Contrôle de version : suivez les modifications apportées aux informations produit au fil du temps, ce qui contribue à la transparence et à l’auditabilité.
- Éligibilité des offres de produits : filtrez vos catalogues de produits, catégories d’offres de produits et offres de produits afin que les agents ne vendent aux clients que les produits pour lesquels ils sont éligibles.
Pour en savoir plus sur la configuration des catalogues d’offres de produits, reportez-vous à la section Configuration des offres de produits et des catalogues.
Interface utilisateur du catalogue de produits
Le catalogue d’offres de produits permet aux agents d’effectuer les opérations suivantes :
- Parcourez et recherchez les offres de produits à l’aide de mots-clés, de descriptions et de codes du secteur.
- Examinez les offres de produits organisées par hiérarchie de catégories de catalogue, afin de rationaliser la navigation dans le catalogue.
Catalogues et catégories d’offres de produits
- Catalogue d’offres de produits : structures hiérarchiques des offres de produits des catégories et des offres de produits.
- Catégories d’offres de produits : les catégories sont un regroupement logique d’offres de produits.
- Offres de produits : biens physiques ou services non tangibles configurables.
- Caractéristiques et options de caractéristiques : options de produits créées en fonction des préférences du client.
Offre groupée de produits
Vous pouvez créer des offres groupées de produits avec une hiérarchie d’offres à l’aide de relations d’offres de produits et de groupes de relations. Ces offres groupées peuvent faire référence à une spécification de produit ou à une hiérarchie des spécifications à n’importe quel niveau de l’offre groupée. Pour plus d'informations, consultez Regroupement de l’offre de produits avec spécifications du produit.
Admissibilité de l’offre de produits
En tant qu’administrateur ou gestionnaire du catalogue de produits, vous pouvez utiliser des règles métier pour filtrer le catalogue de produits, les catégories d’offres de produits et les offres de produits de manière dynamique, en affichant uniquement le catalogue, les catégories et les offres appropriées auxquelles un client est éligible. Ces règles permettent à vos agents commerciaux de vendre les produits appropriés aux clients en fonction du contexte, tel que des comptes client spécifiques, l’emplacement du client, les contrats de vente, etc. Vous définissez ces règles à l’aide de matrices d’éligibilité des produits. Pour en savoir plus sur l’utilisation des matrices d’admissibilité au produit, reportez-vous à la section Configuration de l’éligibilité de l’offre de produits.