En tant qu’agents et gestionnaires, vous utilisez le Espace de travail configurable de CSM pour effectuer diverses tâches lors de l’utilisation des Gestion des ventes et commandes applications. Depuis l’espace de travail, vous pouvez accéder aux catalogues de produits pour voir les offres de produits disponibles dans votre organisation. Vous pouvez également créer des devis et des commandes, gérer les produits vendus et l’inventaire configurateur de produits des produits, et travailler sur les commandes MACD.

Utilisation des catalogues de produits

Lorsque vous démarrez une opportunité, un devis ou une commande, un onglet Catalogue (liste connexe) s’ouvre, qui fournit un affichage visuel des offres de produits disponibles dans un catalogue.

La vue du catalogue dispose des fonctionnalités suivantes pour sélectionner des produits :

• Arborescence de navigation du catalogue : catalogue et liste de ses catégories utilisés pour organiser les offres de produits. La sélection d’une catégorie filtre l’affichage et affiche uniquement les vignettes de produits de cette catégorie.
• Barre de recherche : option permettant de trouver des offres de produits par nom, code ou description du produit. La fonction de recherche affiche les vignettes de produits qui correspondent au nom, au code ou à la chaîne de recherche saisi.
• Vignettes de produits : cartes qui représentent chaque produit, avec une image du produit, une brève description et une option permettant d’ajouter ou de personnaliser l’offre de produits. L’option Ajouter s’affiche lorsque le produit est une offre de produit simple (fixe). L’option Personnaliser s’affiche pour les offres de produits configurables qui peuvent être adaptées à un client. La sélection de Personnaliser ouvre la configuration de l’offre configurateur de produits de produits.

Utilisation du configurateur de produits

Le configurateur de produits est une interface permettant de personnaliser des offres de produits configurables. Il affiche les options de produits disponibles et calcule automatiquement les prix des produits au fur et à mesure que vous sélectionnez des options.

L’interface se compose de trois sections principales :

• Hiérarchie de produits : répertorie les relations de produits parents et enfants pour les produits configurables.
• Sélection d’options : affiche les options de produit qui peuvent être sélectionnées, par exemple les caractéristiques du produit telles que la couleur ou le modèle.
• Sélection actuelle : affiche le prix des options que vous sélectionnez. Le prix est calculé automatiquement et affiché de manière dynamique lorsque vous sélectionnez les options du produit.