Utilisez les commandes de service pour l’activation de nouveaux services ou pour les demandes après-vente pour les services qui ont été activés et livrés aux clients à des dates antérieures.

Les commandes de service contiennent les détails d’une opération d’ajout, de changement ou de déconnexion que votre entreprise effectue pour un service que vous rendez à un client. Les fournisseurs de services les capturent à partir d’un système de gestion des commandes client tiers externe via l’API Service Order Open, ou vous les saisissez directement dans le Now Platform®fichier .